瑞辰宠物医院集团 | 第29周“每周之星”光荣榜

     工作认真负责，对待小动物有爱心，和同事相处融洽，在治疗一只病重动物连续几天晚上守护，充分展现了我院对待动物的认真态度，也得到了宠主的认可和赞扬。

     严谨务实的工作态度，引领全院奋进方向始终以高度的责任感和严谨务实的态度投身工作，无论是日常管理还是目标攻坚，都亲力亲为、率先垂范。坚持从细节入手，带头落实服务规范，每日巡查各科室工作状态，及时发现并解决服务流程中存在的问题。
聚焦顾客需求，推动顾客满意度持续提升
始终将顾客满意度作为工作的核心导向，反复强调“以患者为中心”的服务理念。针对不同患者的需求，优化了预约挂号、诊疗流程、术后随访等多项服务环节，
积极进取的学习精神，带动团队专业能力提升保持强烈的学习积极性，不仅注重自身专业知识和管理能力的提升，更着力推动全院学习氛围的营造。展开院内学习小组。
高效协同的团队协作，凝聚目标达成合力
高度重视团队协作，始终强调“全院一盘棋”的理念。有效解决了以往部门间协作不畅的问题。面对任务重、时间紧的挑战，带头参与一线服务，引导员工相互支持、密切配合，形成了“心往一处想、劲往一处使”的强大合力，确保了各项工作高效推进。

   工作态度：对于所有医疗业务任何时候都可以高效高质量的完成；有急诊的时候哪怕是凌晨都会赶过来协助。对宠物生理指标敏感，发现异常及时反馈医生进行相关调整。对待客户热情，始终以友好的态度与客户互动，耐心倾听宠主的描述，用自己能力范围内的知识为客户以及宠物解决当下问题。

在个人岗位上积极主动学习各项医疗知识；对于自己所擅长的知识点能分享给其他同事，工作任务能很好的完成。2025年团队每月业绩达成率在95%以上。在工作中有很好的合作精神与各部门的协调能力，充分确保各区域工作任务能够顺利高效高质量的完成。个人工作量总工作量的占比里面位居首位。

   首先要感谢院长的信任和指导。记得第一次处理急诊病例时，是您在旁边耐心提醒观察细节，告诉我“对待宠物要像对待孩子一样细心”，这句话我一直记在心里。更要感谢身边的每一位同事，一个病例的成功，靠的是我们一起熬夜监测病情、一起讨论治疗方案，这份荣誉属于我们整个团队。在动物医院工作，最让我有成就感的，从来不是“治好多少病例”，而是看到宠物从萎靡不振到摇着尾巴出院，看到主人紧锁的眉头慢慢舒展。接下来，我会继续精进专业技能，也会把自己照顾宠物的小经验多和大家分享，比如如何更好地安抚应激的宠物，如何和主人更清晰地沟通病情。希望我们能一起努力，让更多毛孩子健康快乐，让更多主人放心托付。

   在学校钱小亮院长作为我的专业课教师，讲解详细专业知识强，所以我也对派得士宠物医院产生了憧憬，所以在实习时第一时间选择了派得士，很幸运被录用了，来到派得士每一位前辈对我细心照顾，有不会的操作都会为我手把手教学，这让我感到派得士是一个温馨的大家庭，在这边的每一天都很充实，并且医院病例详多，可以在派得士看到，学到很多在书本上学不到的病例以及治疗方式，接下的每一天我都会好好学习，早日取得执业兽医师资格，早日成为一名优秀的兽医师。 

   在卡拉龙华总院影像中心任职医疗助理。接手多数住院危重症病历护理，对待住院病历认真负责。
    对于CT／MR的病历，能做好扫查过程的麻醉监护，确保扫查的顺利进行。跟随陈睿杰团队学习心脏介导手术，在术中担任C型臂引导人员。