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来源：东西部小动物临床兽医师大会
2025年5月20日，首届精细化运营赋能业绩增长大会在第十七届东西部小动物临床兽医师大会召开前夕成功举办。本次精细化运营大会聚焦于宠物医院业绩增长的实战经验分享，吸引了众多行业精英和专家齐聚一堂，共同探讨如何在竞争激烈的市场环境中实现业绩的突破与增长。大会得到了学远咨询、京东健康、中联动保的大力支持。
学远咨询创始人聂振哲致开幕词，他强调了精细化运营在当前宠物医疗行业中的重要性，并期待通过本次大会的深入交流，为与会者提供切实可行的业绩增长策略，通过一线院长的实战分享为医院提供宝贵的启示和借鉴，有助于在未来的工作中更好地应对挑战，实现业绩的持续增长。
河南驻马店佳福动物医院的臧瑞颖分享了她如何在短短一年内将医院业绩从20万提升至50万的宝贵经验。臧院长从医院概况、找准定位、变革之路、核心问题四个方面进行了深入浅出的讲解。她强调了精准定位的重要性，指出要根据当地市场需求和宠物主人的消费习惯，为医院设定明确的发展方向。在变革之路上，臧院长分享了医院在团队建设、技术提升、服务优化等方面的具体措施，以及这些措施如何有效推动了业绩的增长。同时，她还指出了医院在运营过程中遇到的核心问题，并分享了针对性的解决方案。
兰州百慈动物医院行政院长亢心带来《从30万到60万的业绩飞跃》主题分享，亢院长从医院概况、管理思维、详细策略三个方面详细阐述了兰州百慈动物医院如何通过创新的管理思维和详细的运营策略，实现了业绩的显著增长。管理者的思维天花板即是医院发展的天花板，医院管理思维的转变是业绩提升的关键，要摒弃传统的被动服务模式，转向主动出击，积极寻找市场机遇，满足宠物主人的多元化需求。在详细策略方面，亢心院长分享了医院在新美大、小红书、抖音等方面的创新举措，这些策略不仅提升了医院的知名度和美誉度，还有效增强了客户的忠诚度和黏性，为业绩的持续增长奠定了坚实基础。
京东健康极速问诊业务部服务运营经理武雷带来了“互联网助力宠物医院增长新思路——全场景服务用户”的主题演讲，为现场嘉宾展示了如何利用互联网工具和平台，为宠物医院带来全新的增长机遇。京东宠物健康构建了从线上问诊+线下服务的全场景解决方案，旨在提升用户体验，同时为宠物医院开辟更多增收渠道。
学远咨询的杜迪迪以《从20万到50万，你应该怎么做？》为题，从业界拆解、营收增长与客户数量变化、双转率、客户关系管理生命周期等方面为参会者提供了详尽的业绩增长路径分析。她指出，要实现业绩的快速增长，必须对行业动态有敏锐的洞察，同时要注重提升医院的服务质量和客户体验。杜迪迪通过一系列数据和案例，深入剖析了营收增长与客户数量、转化率之间的紧密联系，并强调了客户关系管理在业绩增长中的重要性，同时积极拥抱变革，充分利用微信、美团、大众点评、抖音、小红书等平台进行有效引流，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
首届精细化运营赋能业绩增长大会的成功举办，不仅为宠物医院的业绩增长提供了丰富的思路和策略，还搭建了一个交流与合作的平台，促进了行业内的信息共享和经验交流，不仅为宠物医院运营提供了新思路和新方法，也为推动宠物医疗行业的健康发展贡献一份力量。
