瑞辰宠物医院集团 | 瑞辰每周之星光荣榜（第3周）

培养和塑造瑞辰人员

荣誉感和使命感

形成人人争先进

人人当优秀的良好氛围

不断增强员工的

向心力和凝聚力

同时培养优秀人才

提高工作效率

激励员工

进一步开拓进取的工作积极性

促进人才梯队建设

由此“瑞辰之星”诞生

“他”是为荣誉而生

瑞辰人坚持为荣誉而战的信念

是瑞辰前进的最大的力量

你的署名

是瑞辰不断书写的荣光

壹

济南初馨高新分院 

福福今年8岁了，主人是一位阿姨，发现福福这两天精神不大对劲，在家晕倒了两次，偶有咳嗽，实在不放心，就带来医院确认看看是什么原因。我们从头到尾触诊检查了一遍，没有太大异常，听诊心脏发现心杂音明显，高度怀疑是由心脏引起的，随即做了心脏X光片和心脏彩超检查。检查发现，福福二尖瓣、肺动脉瓣反流，主动脉瓣轻度狭窄并伴有反流，轻度肺水肿。

根据检查结果，及时给福福进行了药物治疗，第二天福福状态就好很多，也愿意吃饭。用药一周后，福福状态恢复不错，没有再出现晕厥，也能陪主人玩耍。虽然有些疾病我们目前没法治愈，但我们仍然希望通过诊断用药，尽可能地减少痛苦，改善它们的生活质量，延长它们的寿命增加陪伴主人的时间。

贰

记得有一天，已经下班了，我留下来给一只狗狗输液，其间我遇到了一家人抱着狗狗过来，说狗狗吃了打农药的树叶，我马上给它做了紧急的处理工作，准备中打电话给医生，等我准备好，医生也赶到了医院，之后我就辅助医生做后面的工作。催吐、做检查和治疗，全部处理完很晚才下班。一周后，狗狗健康出院，我感到非常欣慰。

在平时的工作中，兼职了院内很多管理工作，除了日常的动物护理以外，也会主动地去做一些其他事情，比如同事有解决不了的问题，我就会去帮他解决，新入职的同事也会主动地去带新同事快速融入。

哈尔滨宋医生 

她自信而阳光，亲切而温暖。作为一名专业医生，刘骐嘉医生具备丰富的临床经验和扎实的专业基本功。

她始终保持耐心和细心，在治愈宠物的同时，也用专业的态度和温暖的人文关怀照顾宠物家长焦虑的心情。她用实际行动践行了医院“精致医疗，贴心服务”的理念，在从业近十年的时间里治愈了数以万计的毛孩子。被广大宠物家长亲切地称呼为“美女刘医生”。

肆

在技术上，于冰玉不仅拥有深厚的内科和心脏专业知识，承担着门诊上大量复杂的内科和心脏病例。同时也是院内的青年导师，循循善诱，专业靠谱。

在服务上，顾客服务意识高、零差评。温柔、耐心、专业是顾客对她最多的称赞，获取了众多顾客的满意和赞扬；

在标准执行上，医疗标准执行质量高、意识强，每半年的医疗标准考核均位居前列。

伍

昨天真是忙碌的一天，医生和助理都没有空闲的，就在这忙碌的下午，来了一只在其他医院剖腹产术后感染的猫咪，到我院时身上散发出一股很重的腐臭味，阴户溜恶露，精神状态很差，根据情况我们赶紧进行了一系列检查，发现肝指标升高、Fsaa爆表，伤口周围皮肤发黑，触诊双侧乳腺捻发音，腹壁破溃。主人非常着急，在安抚主人沟通后选择紧急手术。手术时把原有的伤口打开后一股恶臭扑面而来。长十几厘米的口子就缝了四五针，腹腔脏器基本裸露在皮下，大网膜脂肪变性，子宫伤口处溜分泌物，双侧乳房被分离的损伤严重脂肪变性坏死。经两个小时手术把子宫卵巢摘除，大网膜部分、双侧乳腺部分摘除。

昨天手术后果果非常虚弱，但是看见人还是会拖着疲惫的身躯去往人身上蹭，今天果果精神好了很多，食欲也不错，看见人更亲了，主人看到它这样也很欣慰。今天一天果果的状态都很好，期待果果能早日康复出院做一只快乐的小猫咪。

陆

自加入公司以来，她在工作中的转变让人印象深刻，一点一点学习积累经验，对待工作认真负责，尽心尽力地完成每一项派发下去任务和工作流程。在面对困难和挑战时，她从不退缩，而是勇于接受挑战，努力寻找解决问题的方法，这种积极的工作态度，提高了医院对接待方面的工作效率。

在专业技能方面，具备扎实的专业知识和技能。她对待工作严谨细致，注重细节，确保前台资金和数据的准确性和完整性。能够快速学习新知识，不断提升自己的专业能力。

在团队合作方面，她表现出了出色的团队合作精神。她与同事之间的沟通从开始的磕磕绊绊，到现在的协作默契。她乐于分享自己的经验和知识，帮助团队共同达成目标，是团队中不可或缺的一员。

柒

工作主动、严谨，有良好的沟通协调能力和团队合作精神；责任心强,有较强的抗压能力和良好的职业道德；具有较强的逻辑思维和结构梳理能力，根据组织的规模、业务和管理需求，制定相应的管理制度，包括政策、制度和标准等，确保它们符合组织的需求和要求。同时，还与相关部门协调，以确保管理体系的顺利实施。