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这家动物诊所的增长战略被哈佛商业作为重点研究案例

2023-05-23 386 返回列表

这家诊所果断从他苦苦挣扎的传统诊所转型,另辟蹊径,构建出一个巨大和前途无量的蓝海市场。

据美通社2023年5月22日报道- 美国近年来发展最快的宠物医疗特许经营品牌之一PetWellClinic,最近成为哈佛商业出版社最新案例研究的主题之一,彰显了该品牌令人难以置信的发展速度,其采用了广为人知的蓝海战略。

该案例研究由W. Chan Kim、Renee Mauborgne和Michael Olenick撰写,其目的是了解是否可以通过引入新的行业概念(例如PetWellClinic)来重新划定和定义既定的市场边界和实践。该品牌之所以被选中,不仅是因为其独一无二的宠物医疗方法,还有其在特许经营领域的独特生命周期,从几近破产到现在发展到150多个特许经营地点。

Olenick说:“蓝海战略就是要拒绝成本越高就会价值越大的想法。这项案例研究旨在展示,一种看起来提供更少的产品或服务,实际上比成本更高的同类产品或服务能够带来更大价值。”

作为参考,蓝海战略传统上被定义为追求、创造和占领无竞争的市场空间。这是一种提供巨大发展潜力的商业战略,只要公众能够得到当教育并相信这一新行业方向的价值。

哈佛商业出版社报道说:“当DVM Sam Meisler博士发现自己在宠物诊疗行业的红海中苦苦挣扎,在压力重重和濒临破产的情况下,Meisler博士应用蓝海战略概念和工具,在宠物诊疗领域创造了一个新的市场空间。

PetWellClinic从一开始建立就紧紧围绕客户。自2010年成立以来,其目标一直是专注于为客户提供更高水平、无需预约和可负担的护理选择。它采用了一种创新的客户流程,包括宠物主人首先通过查看费用定价板来选择他们想要的服务,在柜台提前付款,然后由兽医团队交付。

PetWellClinic创始人兼首席执行官Sam Meisler博士说:“宠物保健行业发展迅猛,为企业家和行业领导者提供了充足机会来满足消费者不断增长的需求。这正是我创立PetWellClinic的原因,目的是重塑传统宠物诊疗的面貌,使其更好地适应现代社会。”

PetWellClinic的选址旨在实现完全透明和开放,因此客户可以看到从诊所前面到后面发生的一切。PetWellClinic团队希望通过他们创新的商业模式,进一步提高品牌知名度,并推动宠物诊疗行业重新思考现有的运作方式,将重点转移到客户至上的方向,并改变普遍持有的做法以取得更好的效果。

PetWellClinic发展模式对于寻求具有可持续工作量的兽医和兽医助理来说也是一个实用的选择。这些诊所提供8小时工作日和简化的初级保健服务,这意味着兽医和兽医助理不再需要通宵或双班轮班,也不再需要兽医更复杂的工作量。每个PetWellClinic地点还利用Meisler博士创建的经过验证的兽医软件程序,实现无缝运行并最大限度地提高效率。

关于PETWELLCLINIC

PetWellClinic是一家步入式动物诊所,按需为犬猫提供出色的预防、健康和疾病护理。无需预约,PetWellClinic的技术、设计和操作系统为客户提供了现代体验。目前已经营业和正在建设的诊所达到150多家。

(本文图片来源|PetWellClinic官网和社交媒体)


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