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“我的经历比较简单” “我是一个很幸运的人” “现在诊疗是越来越容易” “他们叫我陈妈妈，但我的心态只有18岁”
从中学开始，我就想好了我以后的路要怎么走。
2004年大学毕业，毕业之后就进入这个非常有爱心的行业，中间拍拖、结婚、生小孩，休息了3年多。到现在，不知不觉从业有了十三年多的时间。
因为毕业于佛山科学技术学院，在广东，同行的校友特别多。大学地处佛山这座美丽的城市，学校的历史不是很长，但我们兽医专业历史很长，这个专业，有60年左右的历史。大学毕业之后，我回到家乡所在城市东莞，准备找一份宠物医疗工作。
回过头来看，我的经历比较简单，走的路都蛮平稳。这十几年，我总共经历了两家医院，一家是刚毕业在澳门工作的那家宠物医院，第二家就是现在的东莞宠颐生酷赛宠物医院。
我觉得做我们这个行业，我们总是在面对生老病死，人是要放开一点，你要让自己开心一点，要不然你承受不了这种。我们做的是医疗行业，必须要投入非常丰富的情感。如果你不是热爱这个专业，你不是热爱这些毛孩子，肯定是做不长的。
早期，社会上很多人不理解这个行业。就像我们刚刚毕业，行业比较冷门，当时我们经常被人称呼“这是一群禽兽医生”——就是对我们这个行业很不尊重，非常侮辱人的一种称呼。
但是现在就很不一样。你看我们现在，兽医行业每年的从业人数都在翻倍式的增长，现在基本上女生占的比例应该比较多一点。还有就是，我觉得兽医的地位提升了很多，真的跟我刚毕业出来工作的时候不一样。
我个人比较注重客户关系的维护，如果你总是在换工作，其实对于你的客户，或者是对于你的个人成长，都不是太好。就像我在澳门，有些客户，从我来，直到我离开，都还有联系。这样，有很多动物，从它打疫苗，一直到变老，我都陪在它身边。然后客人也是比较信任你的，有什么事打电话给我，我就大概知道它的情况怎么样。
在澳门，曾经有个这样的病例。一只年老的狗狗，看我的次数比较多。它有个问题，年纪大了嘛，然后每次刮风下雨，它都会拉稀呕吐，还是带血的那种。每次它主人只要跟它说，嗨，我带你去看一下陈医生啦，然后那只狗的精神就来了，开始变得没那么严重。过来之后，我给它打一针，它就好了，一般都是打一次就好。我从业这么多年，这只狗狗真的非常神奇，一听到我的名字，听到说找陈医生啦，本来还在吐还在拉，好，精神就来了，就没那么严重了。等到风雨停了，来我这里打一针，就没事了。
我就比较喜欢这种关系，跟客人像朋友一般相处，跟动物也是，跟他们的孩子也是。我是比较喜欢这样的相处模式。可能我这个人比较守旧吧，我不喜欢经常换，一两年换一个地方工作，等于客户资源、客户关系我得重新累积。我不喜欢重新面对新的环境。
虽然在澳门那边工作，我也有跟内地的校友们联系。但是在内地，那个年代，宠物不是宠物，还是停留在动物层面。在澳门，我确实没有经历过，说是一只狗，死了就死了，我很少遇到这样的情况。所以刚开始我在那边的体验还是要比内地的很多同行要好一点。从一开始，我们就会关注动物福利。
虽然在那个年代，澳门也差不多，设备很简陋，只有生化、血常规、X光，还是那种手洗片子的X光。我们现在常做的血涂片，做个染色，我们那个年代并没有，不单是内地，在澳门都很少。因为当时上了欧兽的课，回去我应该是在澳门就细胞染色做得比较多的。
内地包括动物的遗弃，或者不愿意治疗导致的弃养，比澳门确实要严重很多。他们经常会跟我说，我们这边有只狗怎么怎么，遗弃不要了，放弃治疗了。但是后来，大概2010年至2011年，我回来之后，发现大环境跟我毕业的时候，提升了太多，内地其实发展速度是非常非常的快。曾经一个澳门的医生说，内地用5年的时间追赶了我们15年的发展。
一直到我结婚生小孩，然后过了几年之后来到酷赛上班。我在东城酷赛，周边群体消费水平比较高，他们对动物福利也是比较注重。我觉得我是一个很幸运的人，才工作过两家店，两家店整个氛围都很好。
在东城酷赛这边，我们接手了牙科，从最开始我非常抗拒，后来我发现，还蛮好的。因为我有很多需要做全口拔牙的猫咪，很多是流浪的，或者主人捡回来的那种。他们抱过来的时候，状况很糟糕，被毛稀乱，营养不良，看人的眼神都是呆呆的，不停地流口水，很糟糕很糟糕，又有很多并发症。很多时候发现，其实它们的口腔疾病，都是可以治疗的。到后来很多病例经过治疗，第二天第三天，主人就给我们反馈，开始进食了。然后每天主人会跟我们互动，说猫咪今天又有什么样的进步，体重增加了多少，喝水增加了多少。很多人一个月之后，就跟我说，医生你给我换了一只新猫。
今年年初，疫情刚开始的时候，接诊了一只猫，东莞另外一家医院建议安乐死，主人坚决不同意。我给的诊断是慢性肾衰还有牙齿问题。主人不放弃，那好，我也不放弃。到最后，我把它的肾病稳定之后，主人同意，给它做牙科。上个月21号做的，本来慢性肾衰，需要定期过来补液，它主人已经坚持了几个月。结果，做了牙科手术之后，大概10来天，我发现猫咪不脱水了，食欲恢复得很快。它也是牙吸收，全口拔牙，猫咪术后的反应非常非常好，现在也长胖了。这位客户每天我们都会在微信群里面互动，主人非常感激。他不放弃，我们全医院的人，都不放弃。从来没有跟他说过，做安乐，我是不会轻易跟客人说这句话。
生命很神奇，只要你给它一丢丢的希望，它可能给你满满一怀抱的回报。
在加入新瑞鹏之前，就个人能力还有整个环境方面，我们就是一家店几个医生，我们在单打独斗，碰到那些疑难病例，我们没有太好的办法。就算我们往外面转，我们都不知道要转给谁，谁比较擅长。我们可能很难找得到，或者我们找到了，OK，我在东莞，但是可能那个厉害的医生，他在北京，或者其他的地方。有时候，你跟家长说，那个比较好会治疗的医生在哪在哪，然后主人就会觉得很绝望。
但是我觉得，加入了新集团之后，很容易在集团里面找到相应的专科医生。我们还有远程会诊，特别是现在我们还建立了很多中心医院，东莞维特中心医院、深圳维特中心医院，还有百思中心医院，广州瑞鹏的中心医院等等，里面有很多大咖，有很好的仪器。我觉得现在对我们来说，诊疗是越来越容易。对于宠主和毛孩子来说，是非常好的事情。
早些年在澳门上班，我们那时候值班时间，晚上到11点半。然后有一天很晚了，临近下班，有一个老先生，抱着他的狗狗来看诊，我们的前台就跟他说，不好意思，我们已经下班了，没有医生。当时我不知道，我在里面准备下班。前台没有跟我说，也没有去找我。后面前台跟我说，那个老先生抱着狗在门口，非常悲伤，抱着他的狗在哭，年龄可能60多岁吧。听说之后，我出去找，已经不在了。我一直记得这个事情，我就觉得好遗憾，我没有帮到他。这个事情已经有12到13年了，我就觉得，我有能力，但我没有帮到他，唉。
所以，现在，只要我能碰到的病例，OK，你能找到我，我能帮到忙，我就会帮。现在大家都有微信嘛，有些客人可能要求加我的微信，或者通过其他人找到我微信。我在非工作时间，只要我能做得到的，我都会去帮忙。虽然那么多年过去了，嗯，还是好遗憾啊。
我们做临床工作，经常需要加班。因为老先生的事情，所以，只要我碰到的，就算我已经下班了，我能接下来就接下来。我先生都不会跟我说什么，有时候还会问我几点钟下班，他现在一般都是说，我过来接你。
我蛮喜欢我们这个行业的氛围。我记得以前有个客户，一直说要给我介绍对象，她一直跟我说，对方很爱宠物的，所以他这个人肯定很好的，心肠很好的，你是一个兽医，你的心肠也是很好的，我要把你们俩拉在一起。不过最后我没去。
他不会说，他不会表达自己的情绪，但是你能从他的细节，从他的行为中能感受到。所以，他对我的职业，也是挺认同的。
因为我现在有小孩了嘛。我经常很骄傲地跟孩子说，你回去告诉你同学，你妈是个兽医。如果是换做10几年前，刚入行的时候，人家还叫我禽兽医生，我是绝对不会这样说。
在医院里，他们叫我陈妈妈，因为不管来哪个同事，我都是年龄最大的，但是在大家的心目中，我的心态只有18岁。具体年龄我们就不要聊了，哈哈。
同事们对我的印象？善良、漂亮、温柔，哈哈。临床工作，做事要细心，要跟客户共情，个人生活一定要放得开。因为做这个行业，真的是有沉重的情感压力，需要面对生老病死。所以说，一定要学会去调节自己，家庭压力，工作压力。开心点不好嘛。
意思，楼下的狗在看着楼上的猫，楼上的看风景，楼下的守门。
