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来源：传递 The Transfer
公众通常认为兽医只是为有需要的动物提供必要医疗护理的照顾者。然而，在诊室和手术室之外，许多兽医具备成为天生企业家的特质——兼具解决问题的能力以及对宠物及其主人需求的深刻理解。
踏入商界领域的兽医们凭借其专业见解，打造出创新产品，创办科技公司，开发专业服务，甚至影响政策。这些开拓者重新定义了兽医这一职业的内涵，并对如何关爱动物产生了深远的影响。
以下，我们着重介绍10位从传统临床实践转向创业的兽医。通过他们鼓舞人心的历程和开创性的工作，他们始终将对动物的热爱作为使命的核心。
另辟蹊径的解脱
Cindy Trice DVM
Hound首席兽医官，（现任职位）
Relief Rover创始人兼首席执行官（于2023年出售给Hound）
佛罗里达州Bradenton
Cindy Trice在小型动物医院实习三个月的时候，因被诊断出患有癌症被迫退出。她说：“在治疗康复后，我开始在一家小型动物医院工作，2007年我完成了实习，在接下来的15年里一直做代班兽医。在此期间，我意识到代班兽医可以成为一份职业——不仅能照顾患者，还能经营业务。”
Relief Rover代班兽医网站应运而生，它将代班兽医与全美各地需要其服务的动物医院联系起来。该网站于2018 年上线，Dr. Trice不遗余力地进行宣传推广。她说：“随着时间的推移，口碑效应开始显现，人们纷纷加入。”
虽然Relief Rover最初对求职者和动物医院都是免费的，但Dr. Trice最终通过向动物医院收取订阅费的方式实现了盈利。2023年，她将Relief Rover卖给了Hound，这是一家为兽医团队提供招聘、临时支援和员工留存的软件公司。如今，Dr. Trice是Hound的全职首席兽医官，但她每月仍会参与一到两次急诊代班兽医工作，以保持与临床实践的联系。
Dr. Trice进一步施展她的创业才能，与人共同创办了另一家公司——KickIt Pajamas。在与癌症抗争的经历之后，她意识到医院病号服有待改进，于是与一群志同道合的女性一起将改进后的病号服推向市场。
对于那些可能正在考虑非传统职业道路的兽医，Dr. Trice说：“保持好奇心，寻找可以改进的地方或者存在的空白。而且一定要善于交际。”
这是一种极好的方式，能让你开阔眼界，踏上那些你从未预料到的道路。
让居家安乐成为可能
Gary Hsia DVM
CodaPet联合创始人
伊利诺伊州芝加哥市
Dr. Gary Hsia说道:“我成为企业家的个人历程源于想要拥有更灵活的日程安排这一愿望。”
在俄勒冈州和加利福尼亚州的混合动物医院工作了一段时间后，他于2022年决定单干，在旧金山湾区开办了一家上门实施安乐死的诊所。
他说：“我们发现宠物主人越来越希望宠物在生命的最后阶段能在家中度过。鉴于我最初在打造小型上门安乐死服务方面取得的成功，我决定扩大规模，为其他兽医提供这种灵活性和满足感。我想让兽医们对自己的日程安排和财务状况拥有更多自主权，并且获得比作为雇员或自己单干更多的行政支持。”
于是，与联合创始人Drs. Bethany Hsia和Karen Whala一起，CodaPet应运而生。如今，它已发展成为一个由数百名兽医组成的网络，在美国150多个地区为宠物提供上门安乐死服务。宠物主人可通过CodaPet网站获取该项服务。
Dr. Hsia投身创业的经历改变了他对成功的看法。
他说：“我的影响力被放大了。我有机会支持数百名兽医，他们进而会对数百个社区产生影响，这与每次仅帮助一个家庭的局部努力相比，效果大不相同。”
他补充道：“我最大的愿望是让在家实施安乐死成为家庭与宠物告别时的常态。”
通过导师制助力初入职场的兽医蓬勃发展
Dani Rabwin DVM
Ready, Vet, Go创始人和CEO
加利福尼亚州Benicia
北加州一家动物医院的全科医生Dr. Dani Rabwin说道：“我的创业之旅始于2020年，当时我指导了一位我们新招聘的毕业生，我们建立了非常良好的师徒关系，她开始把朋友和同学的问题带给我，这些朋友和同学没有得到同样的支持。于是，我邀请他们所有人参加一个Zoom群组。我们开始每月聚会两次，我发现自己在为来自美国各地的早期职业兽医主持交流活动。
这让我意识到，很多新兽医需要的支持并非临床方面的——而是关于建立自信、学习领导技能以及管理时间和情绪。当我发现没有这样的结构化远程指导项目时，我决定创建一个。
Ready, Vet, Go项目提供为期七个月的计划，通过专业发展研讨会、同行和导师支持以及充满活力的虚拟社区相结合的方式，为早期职业兽医提供支持。动物医院可以为新毕业的兽医报名参加，或者早期职业兽医也可以用他们的继续教育预算自行报名。
Dr. Rabwin说：“我们已经超越了导师计划的范畴。我们正在开展一项不断扩大的学生拓展计划，并提供获得RACE认可的继续教育课程。”
对于那些正在考虑创业的人，她说道：“去做吧！没错，离开临床实践的舒适区和熟悉的环境确实令人害怕。但投身于全新的领域会带来极大的满足感。以新的方式挑战自我，让我感到既谦卑又快乐。”
发明之母：挫折
Caleb Frankel VMD
Instinct Science创始人兼首席执行官
宾夕法尼亚州Doylestown
虽然有句老话说“需求是发明之母”，但对Dr. Caleb Frankel而言，促使他行动的是挫败感。他说道：“我从未想过离开临床工作，而且如果可以的话，我仍会全身心投入其中。这里指的是他从事了20年的急诊兽医工作。
他对动物医院管理软件的现状感到失望，这促使他另辟蹊径。他说：“我决定成为解决问题的一部分，于是我和我的联合创始人在2016年于我家地下室创办了Instinct。我们打造了一个原型，与业内同行进行了测试，很快便意识到我们找到了门道。2017年我们正式推出，建立了一个客户等候名单，此后我们一路顺风顺水。”
如今，Instinct公司的旗舰软件产品Instinct EMR在全球一些大型的专科医院以及众多大学兽医教学中心的后台默默运行。
创业资金难筹吗？Dr. Frankel说：“起初，我们向亲朋好友求助。后来，在我们的前几家中心安装好设备后，有临床医生和诊所老板找到我们说：‘这太棒了。你们接受投资吗？’”’
如今，我们已发展到财务稳定且资金充裕的程度，这使我们能够保持独立，并由创始人领导。
他补充道：“我认为兽医是世界上最好的职业之一，但如果行医不适合你，首先要确保你去追求自己非常热爱的东西。因为人生苦短，不能以其他方式度过。”
私营实验室永远有一席之地
John Peauroi DVM
兽医诊断公司（VDx）总裁兼首席执行官兼创始病理学家
加尼福利亚州戴维斯市
Dr. Peauroi于1994年完成病理学培训并获得美国兽医病理学家学会认证后，便在一家商业兽医诊断实验室担任外科病理学家。他说：“我的老板是一位兽医病理学家，他了解这个行业、病理学的艺术以及高质量工作的意义，这是一个学习技艺、积累经验和增强信心的绝佳环境。”
但在1997年，一家大型企业收购了这家私人实验室，情况发生了变化。他说：“我不再为兽医工作，而是为一家由非兽医管理的大型上市公司工作，他们只关注股价。那里没有人比我更了解实验室的工作、市场、兽医及其需求以及经营企业的机制。这让我有了自己创业的信心。”
2001年，他创立了兽医诊断公司（VDx）。”他承认道：“离开一份稳定的工作，在竞争激烈的环境中创业，这很难，我当时有年幼的孩子和房贷，花了好一阵子才说服妻子这是个好主意。”
我起步很小。创业初期我自筹资金，花光了一些积蓄，还几次重新抵押了房子，最终向家人借钱购置了我们自己的办公室和实验室。”
如今，VDx拥有11名获得专科委员会认证的病理学家，每年处理超过30000份样本，为北加州以及全美各地的初级保健兽医和专科医生提供服务。
Dr. Peauroi表示：“迄今为止，经营和发展企业最艰难的部分在于招揽和聘用优秀人才，对他们进行管理与指导，以及应对不可避免的人事变动。这也意味着我无法将100%的时间都投入到病理学实践当中。”
他补充道：“私人实验室永远都会有一席之地。大型企业实验室在各自领域表现出色，但我们的秘诀很简单：专注于高质量的工作、优质的服务以及可靠、快速的周转。我们围绕这些原则构建了整个业务运营体系，事实证明这是一个成功的模式。”
战略营销合作伙伴
Caitlin DeWilde DVM
《社交兽医》专栏作者
《今日兽医商业》专栏作家
密苏里州圣路易斯市
Dr. Caitlin DeWilde毕业后想在牛身上施展自己的临床技能。然而，她毕业时正赶上经济衰退，最终选择在圣路易斯的一家小动物医院工作。在那里，她意识到：“我并没有像自己想象的那样怀念凌晨两点的农场出诊。”
在接下来的十年里，她在另外两家动物医院工作，最终成为一家拥有六名医生动物医院的医疗主任。但她一直对管理和发展动物医院的营销和技术方面很感兴趣。
Dr. DeWilde说：“我购买动物医院的尝试都以失败告终，每次都是被竞争对手抢先一步，我感觉冥冥之中有个声音在告诉我，该换个方向发展了。实话，我热爱我的市场营销工作，也想继续从事这方面的工作。”
于是，在2013年，她创立了The Social DVM，一家为动物医院合作伙伴提供社交媒体管理、内容创作、咨询和辅导服务的数字营销公司。
Dr. DeWilde说道：“了解兽医团队的痛点并制定有效的解决方案，如果我们没有设身处地地为他们着想，这是不可能做到的。而且，作为一名自称的数据控，我一直都有数据可以证明，我们所做的营销活动确实带来了更多实际到店的顾客，而不仅仅是线上点击量。”
她并没有完全放弃兽医行业。 她说：“我很幸运能成为一名兽医，但有时不能每天都从事兽医工作，感觉就像辜负了动物们，所以我每个月至少还会抽出几天时间做临床工作。”
她对自己选择的职业道路毫不后悔，其中包括担任《今日兽医商业》杂志“社会认可”专栏的撰稿人。
她说：“从高中起，成为一名兽医就成了我人生的全部，但当我考虑到个人和职业发展中其它想做的事情时，我发现一条非传统的道路更适合我。”
对于那些正在为未来方向而苦恼的兽医，她的建议很简单：“不要害怕去寻找或开辟一条适合你个人和职业发展的道路。”
现在Dr. DeWilde不再全职从事私人诊所工作，她对成功的感受是否有所不同？
她说：“说实话，很多事情都一样，我仍然希望每天都能帮助到别人。我也想养家糊口，也想准时回家。唯一不同的是……”
重新定义宠物护理的面貌与感受
Audrey Wystrach DVM
Petfolk联合创始人兼联合首席执行官
佛罗里达州Boca Raton
在兽医护理方面，Petfolk致力于打造更好的模式。Petfolk由Dr. Audrey Wystrach和她的兄弟Michael于2020年联合创立，通过将现代实体护理中心与全天候应用程序支持的虚拟护理相结合的互联模式，重新构想兽医护理体验。
Dr. Wystrach说： “我在以乡村环境为主的早期职业经历让我明白，无论是从字面上还是比喻意义上，都要去客户所在的地方。正是在那些在厨房地板上和偏远牧场为宠物治疗的时刻，我意识到兽医护理远不止是一次临床体验。它可以是个性化的、可及的和具有变革性的。”
日常实践也揭示了一些障碍，使得提供卓越的护理服务变得更加困难。她说：“我目睹了漫长的等待时间、支离破碎的沟通以及缺乏现代化的便利设施，但在25年多的经验之后，我把这些挑战视为一个机会，可以利用技术来弥合实体就诊与数字支持之间的差距。”
她背离传统做法之举并非没有质疑者。她说：“许多人质疑一个完全从零开始、由技术驱动、互联互通的医疗模式能否大规模运作。这是一片未知领域，对很多人来说，这种程度的创新似乎难以想象。”
但Dr. Wystrach补充道：“但我一直坚信，如果你的愿景不让你感到不安，那可能说明你的梦想还不够远大。我让自己置身于一群有前瞻性思维的人之中，他们明白真正的变革并非来自谨小慎微。我们共同在这样一个理念的基础上创建了Petfolk：伟大的想法在受到赞颂之前往往会被误解。”
如今，该公司在美国11个地区拥有34个中心，还有更多中心正在筹备中。
她说：“我们在Petfolk所打造的将会改变宠物护理团队和宠物主人体验兽医护理的方式。我们不只是在扩张，而是在重新定义。我们不是在遵循一条道路，而是在开辟一条新的道路。而这仅仅是个开始。在主动式、技术赋能的护理方面，我们才刚刚触及可能的皮毛。”
解决动物医院中的系统性挑战
Richard Gebhart DVM
Patch风险投资公司联合创始人兼首席医疗官
加利福尼亚州Pioneer市
Dr. Richard Gebhart深谙创业之道。1967年从明尼苏达大学兽医学院毕业后仅一年，他就买下了西洛杉矶的一家小型动物诊所。在接下来的十年里，他将这家诊所从单人经营发展成拥有20名医生的集团，并建立了著名的实习项目。
1978年，他带头开发了兽医系统公司（VSI）的动物医院管理软件，该软件被VCA动物医院采用并使用了25年。1986年，他将自己位于西洛杉矶的兽医医疗集团出售给了VCA，自那时起，他一直拥有众多混合型动物医院。
Dr. Gebhart说道: “在近二十年的高量业务经营和管理之后，我意识到自己热衷于解决系统性难题——工作流程效率低下、收费结构不透明以及数据碎片化。卖掉动物医院让我得以大规模地应对这些问题，2014年我便不再从事全职临床工作了。”
如今，他是Patch Ventures公司的首席医疗官，这家公司是他于2024年与另外三人共同创立的，其使命很简单：通过将技术、数据、人工智能与兽医学相结合，帮助兽医更好地照顾宠物。
他解释道：“我们的平台与动物医院信息管理系统所捕获的数据以及我们的AI医疗记录应用程序协同工作，构建起一套强大的医院数据集，动物医院可以将其付诸实际应用。”
我热衷于我们主打的分析平台，该平台旨在制定公平、透明且可持续的收费方案。Patch的每一款工具都反映了我亲身经历过的痛点，我很高兴能继续在自己热爱的行业中发挥作用。”
尽管Dr. Gebhart作为临床医生和诊所老板无疑是成功的，但他现在对成功的衡量标准有所不同。
他说：“在过去，成功意味着手术安排满满当当，实习项目蓬勃发展。而如今，成功则在于我们帮助多少家动物医院实现转型——在于我们为数千家动物医院节省了多少时间，改善了多少患者的治疗效果。”
Dr. Gebhart给那些考虑走非传统道路的兽医的建议是：“兽医是天生的问题解决者，拥有严格的训练，但他们往往局限于诊室。找出日常工作中最让你感到沮丧的问题，然后设计解决方案。与同事交流，尽早测试早期版本，不要害怕快速失败。”
点燃学习热情
Jill Clark DVM
Ignite Veterinary Solutions创始人兼首席愿景官
得克萨斯州奥斯汀市
兽医医学是的Dr. Jill Clark第二职业，在进入兽医学校之前，她在电影和电视行业担任了17年的助理导演。这位一生热爱动物的人说道:“我准备做出改变。”
1996 年，她开始在一家拥有六名医生的动物医院行医，之后加入National宠物护理中心，这是一个由八家医院组成的集团，后来发展到80家，她最终成为运营副总裁。接下来，她在VCA动物医院工作了12年，起初负责运营，监管22家全科和专科诊所，后来在洛杉矶担任副总裁，负责医生招聘团队、校园关系以及实习医生、住院医生的安置。
2010年，她承担起了创建VCA获奖企业大学WOOF-U的重任。她说道：“我们培训了超过24000名兽医学员，时至今日，WOOF-U仍是VCA的主要培训平台。”
她对学习的热情激发了她创建Ignite的梦想。该公司成立于2016年，致力于提升动物医院团队的技能，同时改善医疗效果。Ignite提供与医院所有者、医院经理、兽医、兽医技术员、兽医助理和客户服务人员相关的学习项目。
Dr. Jill Clark说：“我们想要创新并颠覆传统学习方式，以独特的方式为兽医团队提供他们随时随地、以任何方式所需的教学工具。这是我对学习神经科学以及成人和兽医团队最佳学习方式的所有了解的集大成之作。”
如今，Ignite的数字课程为全球超过1万名会员提供服务。
对于那些正在思考未来，甚至可能偏离临床实践的兽医，她给出的最佳建议是什么？她说：“首先，要设定目标，一旦你知道自己想要达成什么，就把目标向全世界宣告，让别人知道。你永远不知道会与谁产生联系，而这个人可能会在你的成功之路上发挥作用。”
她补充道：“要持之以恒且大声疾呼。你越是思考自己的成功会是什么样子，并建立联系，成功就越有可能实现。”
如果有人在毕业时告诉我，如今我会从事这样的工作，我肯定不会相信。兽医医学能引领你走向许多美妙方向。要对那些挑战你的想法持开放态度，它们或许会成为你做过的最棒决定。
利用科技加深联系
Thom Jenkins VetMB
PetsApp公司联合创始人兼首席执行官
明尼苏达州Maple Grove市
Dr. Thom Jenkins说：“在我成为兽医之前很久，我就染上了创业的瘾。大约13岁时，我就用送报纸的工作换来了网络开发的机会。还在上学的时候，我就已经在北美、欧洲和亚洲管理数字项目了。我上兽医学校时就知道自己想在宠物护理、科技和商业的交叉领域工作。”
他很快就到了那里。在获得兽医学位后，Dr. Jenkins成为了亚洲一家兽医集团的首席运营官。在中国生活期间，他参加了斯坦福大学针对成长型企业的高管课程，并结识了企业家Nuno Job。在中国待了将近五年后，Dr. Jenkins回到英国，Job邀请他加入其位于伦敦的软件和设计咨询公司的董事会。
Dr. Jenkins说：“虽然我一直计划自己创业，但那次经历以及Nuno的鼓励，最终促使我投身创业。”
如今，他是PetsApp的首席执行官，这是一款客户沟通和互动平台。PetsApp让兽医诊所能够与客户聊天、发送自动提醒并提供在线预约服务。它还支持兽医诊所推出诸如健康计划之类的订阅服务。PetsApp的人工智能套件提供诸如Scribe等功能，该功能可将咨询内容转录为医疗记录，并与诊所管理系统集成，同时自动生成宠物主人的摘要。
Dr. Jenkins表示：“我的兽医背景是我们打造产品的核心所在。那段经历促使我们设计出真正能为兽医团队减少麻烦，同时改善宠物主人护理和沟通体验的工具。”
我的职业生涯始终围绕着一个问题：如何让兽医专业知识更易获取，从而真正造福伴侣动物的福祉？PetsApp正是从这一使命中诞生的。我们的目标是通过在本地动物医院这一本就值得信赖且质量上乘的服务点上叠加便利性，让其始终处于宠物护理之旅的核心位置。
本文来源|NAVC《今日兽医商业》期刊：2025年12月/2026年1月
本文作者|Robin Brogdon/Linda Kaplan
