第一届亚洲宠物医院院长大会成功举办！

来源：东西部小动物临床兽医师大会

10月14日

10月14日首日亚洲宠物医院院长大会由晓闻科技冠名。

大会开幕，中国兽医协会常务副会长兼秘书长辛盛鹏在开幕致辞中指出，宠物医院作为行业发展的核心载体，正从“数量扩张”迈向“质量提升的关键阶段。他强调，专科化是宠物医疗高质量发展的必由之路，中国兽医协会已在专科体系建设、医院分级评价、动物福利倡导等方面取得实质性进展。

中国兽药协会秘书长董义春在致辞中表示，亚洲宠物医疗行业正迎来区域合作的新契机。他呼吁各方加强经验互鉴、技术共享与协作联动，共同应对诊疗标准化、人才培养、药品可及性等行业共性问题。

亚洲小动物兽医协会（FASAVA）日本代表主席石田卓夫分享了国际宠物医疗机构在人才培养、服务理念与体系化管理方面的先进经验。他以全球视野为鉴，为亚洲同行提供了在本土化实践中实现卓越运营的新思路，强调了专业化、标准化与人性化服务在提升医院核心竞争力中的关键作用。

新瑞鹏宠物医疗集团董事长兼总裁彭永鹤在致辞中，对亚洲同仁的到来表示欢迎，并展望了宠物医疗行业的广阔前景。也强调了行业融合与生态共建的重要性，期待通过大会平台，汇聚各方智慧，共同推动行业迈向更高质量、更可持续的未来。

在由亚洲小动物兽医师协会联合会顾问陈鹏峰主持的1v1对话环节中，新瑞鹏宠物医院集团副总裁魏仁生、瑞派宠物医院管理股份有限公司商业运营中心总监李佳以及瑞辰宠物医院集团有限公司联席CEO刘西亚，围绕中国宠物医疗的全球化路径展开了深度交流。新瑞鹏宠物医院集团副总裁魏仁生阐述了通过差异化管控社区、专科及转诊中心的核心策略，并指出国际化竞争的关键在于管理体系与复杂网络运营能力的输出；瑞派宠物医院管理股份有限公司商业运营中心总监李佳则分享了坚守“稳健经营”的定力，强调通过价值医疗与精细化运营构建客户信任，以抵御行业价格战与盲目扩张的诱惑；瑞辰宠物医院集团有限公司联席CEO刘西亚揭示了后来者的破局之道，通过平衡集团化统一管理与区域品牌特色保留的策略实现快速崛起。整场对话展现了中国宠物医疗领军企业正从规模扩张转向质量提升与模式创新，各企业依据自身基因选择差异化发展路径，共同推动行业向更高水平迈进。

在“AI重塑宠物医疗场景”的专题分享中，深圳市晓闻智慧科技有限公司总经理贾彤指出，“好兽医AI”正通过三大核心场景和八大核心解决方案深刻改变行业生态。在临床诊断中，AI作为“超级助理”能精准解读医学影像，显著提升诊断准确率与效率：在医院管理中，AI智能预测门诊流量，优化资源配置，推动机构从被动诊疗转向主动健康管理；在客户服务端，AI通过智能问诊、用药提醒和康复随访，构建了全周期的智慧关怀体系，其核心价值在于与兽医形成人机协同，共同推动宠物医疗向更智能、精准和人性化的新时代迈进。

本届院长大会汇聚了来自美国、日本、韩国、泰国等多个国家的顶尖行业专家，在国际顶尖医院实操篇，各国院长及专家分享了极具价值的实战经验与创新理念。

日本动物综合医院（VSEC）董事栗原一博分享了综合动物诊疗中心能够持续发展的原因。

韩国动物医院协会主席Choi Yidon揭示了VIP医疗集团：VIP动物医疗中心是如何在20多年保持高收益和稳定的秘诀。

泰国通罗宠物医院创始人兼CEO Kitika Chaisupatanakul介绍了通罗宠物医院引领亚洲的最佳实践。

马来西亚环宇宠物医疗中心/执行董事邱恩宜分享了跨国差异化运营经验。

迈瑞动物医疗亚太一区区域经理Bob Jiang先生分享了迈瑞医疗的全球化。

日本动物医院协会（JAHA）会长宗像俊太郎先生阐述了全球范围内值得宠物医院借鉴学习的管理趋势。

城大动物医疗中心及城大动物医疗检验中心执行总监David LEE（李凡洙）先生则带来了转诊专科医院属于香港的运营与管理特点。

北京大学汇丰商学院院务委员会副主任魏炜教授分享了AI时代连锁企业商业模式创新。

随着全球宠物家庭数量持续增长，宠物医疗正迈向专科化、精细化、人性化的新纪元。本届大会特设“2025亚洲最佳动物医院奖项”评选活动，旨在遴选亚太地区在专科技术、动物福利、服务质量三大维度表现卓越的宠物医疗机构，树立可量化、可推广的行业典范。经过多轮严格筛选，3家宠物医院获“亚洲最佳动物医院入围提名奖”、17家宠物医院被评为“亚洲最佳动物医院”。

10月15日，宠物医院客户体验管理实战专家王烁老师全程主持了由回盛宠物冠名的第二日亚洲宠物医院院长大会。

回盛宠物总经理李立先生在大会致辞，明确了其核心品牌使命——"皮肤病，找回盛"，致力于成为中国宠物皮肤病药品第一品牌。公司以国内首款宠物抗真菌二类新兽药“恩康唑溶液”为核心，构建了一套系统性的皮肤病解决方案，并将通过技术教育、线上平台与渠道服务三大支柱，将专业能力赋能至一线宠物医院，与行业共同成长。

国际知名兽医专家、教育家及战略顾问Henry Yoo博士剖析了兽医在企业化与独立开业间的比较；多位连锁医院院长与创始人围绕宠物医院的高质量增长路径分享了宝贵经验。哈尔滨宋医生宠物医院联合创始人刘玥院长通过优化SOP流程，成功将复诊率提升40%，实现了从200万到1000万的营收突破；杭州领华四叶草动物医院联合创始人兼行政院长董馨以华东地区领先的转诊中心为例，阐释了“精细服务”如何构建坚实的竞争壁垒；派特堡创始人汪杰通过打造三家千万级医院的实践，验证了专科建设作为营收增长核心引擎的重要性。萌悦家宠物医院连锁机构创始人杨忠提出的“温度经济学”，揭示了高端服务通过情感连接创造超高复购率的商业逻辑，为连锁医院的可持续发展提供了新视角。

在单体医院爆店专场中，多位院长围绕技术赋能、专科深耕与区域突破分享了实战经验。润合宠业学苑总监周鹏提出通过AI智能体打造“0代码超级员工”，为医院运营提效；杭州张旭动物医院创始人张旭则展示了如何将个人IP从百万网红发展为全国转诊中心的技术派路径。上海申普宠物医院总经理郭一珉聚焦心脏专科，阐释了纯超声引导下的技术革命与团队协作哲学；新疆宠乐嘉全国连锁动物医院创始人刘旭初以新疆首家五星级24小时医院为例，展现了如何在广阔区域市场中建立领先地位。此外，兰州百慈动物医院院长亢心的组织优化获客策略、云南昆明250动物医院院长陈道江的差异化增长路径，以及福州曾爱宠宠物医院传世热程艳娇所强调的“客户洞察优于硬件升级”理念，共同勾勒出单体医院通过专业化、本地化与人性化实现高增长的多元路径。

北温医疗科技公司，宠物移动CT创始人刘增荣现场介绍，北温医疗科技有限公司推出的宠物移动共享CT，用影像技术实现精准诊疗、移动共享的模式为宠物医院赋能，北温医疗深刻洞察行业瓶颈，率先引入“移动互联网+高端医疗设备”的融合理念。本次展出的移动CT车，正是一个“车轮上的高级影像中心”。“我们的使命，是让每一只需要精准诊断的宠物，都能便捷地获得这项服务。”通过这种共享经济的模式，我们帮助动物医院以极低的成本升级其诊断能力，同时让宠物主免于奔波之苦，实现医院、宠主与我们的三方共赢。”

在县域医院专场中，河南上蔡县宠一生宠物医院创始人蔡辉分享了其连锁体系在县域市场实现单店月营收突破40万元的实战经验，证明了精细化运营在县域经济中同样能创造非凡的业绩。海城市济宠动物医院院长刘新则从服务理念角度出发，提出“顾客是用来爱的”这一核心思路，强调通过建立深层情感连接与极致客户体验，才是县域宠物医院实现持续增长的根本之道。两位院长的分享共同揭示了县域市场的巨大潜力，为下沉市场的开拓提供了可复制的增长范式。

在大会颁奖典礼环节，隆重颁发了“宠物医院运营管理最佳实践奖”、“宠物医院管理标兵”及“2025年度宠物诊疗服务示范医院”三大奖项。这些奖项从运营管理、领导力建设到临床服务水平等多个维度，对表现卓越的机构与个人给予了高度认可，树立了行业标杆，为推动亚洲宠物医疗整体质量提升注入了强劲动力。

10月16日

10月16日，宠物医疗木兰峰会篇章成功举办，多位杰出女性院长，分享了她们的职业智慧与人生哲学。宠爱国际创始人李雪分享了坚守高品质医疗的战略定力；杭州松子连锁宠物医院创始人张娜阐述了“西湖式”柔性管理哲学；乖乖连锁宠物医院总院长孙春艳讲述了从中专到中农博士的20年励志逆袭；乌鲁木齐金哆哆动物药品销售有限公司总经理金蓉蓉表达了自己积极向上的生活态度；成都恒爱宠宝联合创始人万玲玲探讨了女性院长差异化竞争力的打造路径。

大会现场还颁发了“木兰齐芳奖”与“木兰星辉奖”，共同彰显了女性领导者在推动行业进步中的独特价值与力量。

最后，还特别设置了水晶盆栽能量DIY环节，让参与者在创意手作中感受能量的传递与汇聚。