153-2012-0258
来源;好兽医AI助手
这幅图景的核心，是两个“新物种”：一个是专为宠物医生打造的“左膀右臂”——好兽医AI助手；另一个，则是即将与宠主见面的贴心伴侣——小闻养宠助手。它们不仅预示着诊疗效率与精准度的提升，更触及了一个温柔而深远的话题：当我们的爱宠不得不告别时，我们能否通过技术，为它留下一段完整的生命轨迹，实现一种名为“数字永生”的陪伴？
这不仅是技术的革新，更是情感的延伸。它关乎每一位宠物医生如何更高效、更精准地守护生命，也关乎每一位“铲屎官”如何更科学、更深情地延续记忆。
在生成式AI浪潮席卷全球之前，宠物医疗行业的智能化探索早已悄然启程。作为行业的领航者，新瑞鹏集团的数字化建设之路，为我们理解AI如何落地提供了绝佳的范本。
“一切始于一个痛点：医生能力的参差不齐。” 新瑞鹏集团副总裁魏仁生回忆道。作为资深的小动物内科专家和医疗管理者，他坦言，在集团快速发展的过程中，人才培养的速度一度跟不上医院扩张的步伐，年轻医生的临床能力亟待提升。为了规范诊疗行为，避免错误用药，提升治愈率，集团在2019年便萌生了构建智慧系统的想法。
“我们最初的想法是做一个‘智慧处方’系统，结合集团内顶尖专家的知识，规范处方行为，避免因经验不足导致的过度用药或错误用药。这可以说是我们CDSS（临床决策支持系统）的雏形。”
从最初的“智慧处方”，到后来涵盖宠主主诉分析、检查检验推荐、化验报告单智能解读的完整系统，新瑞鹏的第一代AI辅助诊疗体系逐渐成型。
当时作为新瑞鹏集团副总裁兼CDO的贾彤补充道，这些能力的构建并非孤立的技术堆砌，而是源于对业务需求的深刻洞察和对技术趋势的精准把握。她将智慧医院的建设归纳为“三位一体”的战略路径：
面向医生的智慧医疗：通过数字化和AI手段（如AI质控），辅助医生进行更精准的诊疗。
面向医院的智慧管理：利用智能化工具提升运营效率，例如“一店一策”。
面向宠主的智慧服务：通过个性化推荐和全生命周期的健康管理，提供更贴心的养宠体验。
“我们借鉴了人医领域的发展经验，结合宠物医疗的实际需求，一步步构建了这个体系。从2019年研发的宠物鼻纹识别，到后来完整的CDSS，我们始终围绕着医生、医院、宠主这三个核心维度，让技术真正服务于业务。”贾彤解释说。
如果说此前的数字化建设是坚实的地基，那么生成式AI的融入，则让“智慧医院”这座大厦拔地而起。在这座崭新的大厦中，来自晓闻科技的“好兽医AI助手”与“小闻养宠助手”堪称最耀眼的“主角”。晓闻科技致力于通过前沿人工智能技术，推动宠物医疗行业实现全面智能化升级，构建以数据驱动、智能协同、用户体验为核心的新时代宠物健康生态。
“好兽医AI助手到底是一种什么样的工具？”面对主持人的提问，作为主要设计者的贾彤，将其核心价值总结为三个关键词：效率、精准、可及。
1. 效率：语音病历录入
“写病历占据了医生大量的工作时间，且容易出现遗忘或遗漏。”贾彤指出。而“好兽医AI助手”的语音病历录入功能，则彻底改变了这一现状。医生在与宠主沟通问诊的同时，AI能够实时将对话转化为结构化的电子病历，自动提取主诉、现病史、既往病史等关键信息，极大地解放了医生的双手，让他们能更专注于与宠主的交流和对患宠的观察。
魏仁生对此感触颇深：“这个功能几乎是所有兽医师都需要的。无论是每天要看七八十个病例的专家，还是刚入行的小白医生。过去一个专家可能需要四名助手来完成病历录入等辅助工作，现在有了这个功能，一到两个助手就足够了，效率提升是显而易见的。”
2. 精准：多模态诊断与推理
精准性，是AI赋能医疗的灵魂所在。与传统CDSS相比，“好兽医AI助手”最大的突破在于其多模态诊断能力。
“它不再是孤立地解读某一项指标，”贾彤解释道，“而是能够融合文字（病历）、图片（影像报告）、结构化数据（化验单）等多种信息形态，像一个经验丰富的专家一样，进行综合性的分析和推理，从而给出更精准的诊断方向、用药建议和下一步操作提示。”
魏仁生用一个生动的比喻形容了这种变化：“过去的报告解读，是告诉你尿素氮升高代表什么，肌酐升高代表什么。但现在，‘好兽医’能把血常规、生化、血气、X光、超声等所有报告汇总到一起，像一个顶尖内科专家的大脑一样进行综合判断。这对于经验不足的年轻医生来说，是极其巨大的赋能。”他认为，这将有效弥补许多医院，特别是中小型医院在复杂内科诊断能力上的短板。
3. 可及：知识库助手
AI带来的第三重价值，是医疗资源可及性的提升，即“知识平权”。“好兽医AI助手”内置了一个庞大的、实时更新的知识库，囊括了全球最前沿的期刊、论文和海量的病例数据。
“医生可能没看过某本书，没读过某篇论文，但通过知识库助手，他可以瞬间获取到这些知识。”贾彤说。魏仁生也补充道，这对于许多英文水平有限、难以阅读国外最新文献的资深医生来说，同样是一个福音。AI打破了知识壁垒，让身处偏远地区的基层医生，也能站在巨人的肩膀上，享受到与顶尖专家同等量级的知识支持，从而提升整个行业的诊疗水平。
如果说“好兽医AI助手”是医生端的硬核工具，那么计划推出的“小闻养宠助手”则充满了面向宠主的温情与想象力。它不仅仅是一个简单的线上问诊平台，更是一个具备长期记忆和深度交互能力的“数字生命体”。
贾彤描绘了“小闻养宠助手”的未来形态：
24小时在线的“模拟医生”：它具备多轮问询的能力，当宠主描述一个模糊的症状时，它会像真正的医生一样，通过追问来获取更详细的信息（“吐了几天？”“呕吐物是什么样的？”），其背后是一套完整的兽医问诊思维逻辑。
具备长期记忆的“专属管家”：它会记住每一次的问诊记录、宠物的疫苗接种史、饮食偏好、行为习惯。当宠主再次咨询时，它会结合所有历史信息，给出高度个性化的建议，而不是通用的模板化回答。
“数字永生”的温柔设想：通过日积月累的数据沉淀，这套系统将完整记录下宠物一生的轨迹，形成一个独一无二的“数字生命体”。“未来的某一天，当我们不得不与爱宠告别时，或许它仍然可以通过AI的方式，以数据的形态陪伴我们。”贾彤的这段话，触动了直播间里所有“铲屎官”的心弦。
这背后，是强大的数据处理能力和先进的AI算法支撑。它不仅能为宠主提供前所未有的个性化健康管理服务，更能反向为宠物医院引流，引导宠主到合适的医院、找到合适的医生进行线下诊疗，形成一个线上线下联动的服务闭环。
一个伟大的工具，其价值绝不止于服务一家企业。贾彤明确表示，“好兽医AI助手”的未来是开放的。
“我们已经将核心模型做成了API接口，作为一个医疗AI的底座，向更多的宠物医院、SaaS平台、智能硬件厂商、IVD设备商等生态伙伴开放。”她透露，未来的发展将是多维度的：
多物种：从猫狗向异宠领域扩展。
多语言：满足合作伙伴的出海需求。
多专科：纵向深耕，开发骨科、眼科、中兽医、病理诊断等更细分的AI助手，例如通过CT或X光片，用AI辅助生成手术方案。
多场景：将AI能力融入到医院运营、客户服务、医生培训等更多环节。
魏仁生对此充满期待，他认为AI作为医院的“中台系统”或“诊疗流程导航系统”，潜力巨大。“人控永远不如技控，”他强调，“通过AI去规范诊疗流程和服务标准，可以让我们的社区医院真正做到像‘如家’一样的标准化，中型医院做到‘桔子’的标准。这比单纯依靠人的责任心要可靠得多。”
直播中，有网友提出了一个尖锐的问题：“有了这么强大的AI，兽医还有必要花费大量精力去学习专业知识吗？”
魏仁生和贾彤的回答高度一致：“必须学，而且要学得更深、更专业。”
魏仁生打了个比方：“AI是一个强大的拐棍，但走路的还是你自己。AI可以辅助诊断，但它无法替代你的逻辑思维，更无法替代你的动手能力，比如超声操作、外科手术，这些都需要扎实的基础和持续的学习。”
贾彤则用了一个更富诗意的例子：“AI作画很厉害，但小学生依然要学画画，因为只有学过，你才能欣赏画的美感。同理，你只有具备了底层的知识结构和逻辑思维，才能向AI提出一个‘好问题’。你问不出好问题，AI也给不了你好答案。AI依赖于你的输入，你的专业水平决定了你能从AI那里得到什么。”
最终，理想的宠物医生，将是一个善于与AI协同作战的“指挥官”。他们需要将重复性的、数据分析性的工作交给AI，而将自己的精力更专注于“有温度的问诊和触诊”，专注于与宠主的情感沟通，专注于那些需要人类智慧和技巧的复杂操作。
当晚的直播，与其说是一次行业探讨，不如说是一次对未来的深刻预言。我们看到的，不再是一个个冰冷的功能罗列，而是一种全新工作方式的形成。AI不再是高高在上的命令系统，而是一个能实时响应、理解语境、协同作战的“超级伙伴”。
在医生端，它让诊疗更精准、高效，让知识的获取再无壁垒。在宠主端，它以“数字永生”的温柔构想，回应了人与宠物之间最深沉的情感羁绊。
正如主理人李准在结尾所总结的：
“技术不是冷冰冰的代码，而是每一段温暖记忆的记录者。掌握AI，不是一道选择题，而是每一个宠业人的生存题。”
未来的宠物医院，将是一个由科技驱动，由流程自动化，更是由医生与AI高度协同的生命守护站。它会变得更智能、更温暖、更值得信赖。而这场变革，已经从今晚，从“好兽医”和“小闻”的诞生，正式拉开了序幕。
《宠业AI进行时》与你一起，掌握AI，用好AI，拥抱时代，创造时代。
节目固定时间：每周四 20:00
欢迎关注 好兽医 AI 助手 视频号直播间，不迷路
有AI应用案例想分享、或者想参加我们节目，欢迎留言或私信我们
立刻使用好兽医AI助手： www.haoshouyi.com
