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来源：宠物道
其中，宠物服务系列国家标准方面，《宠物诊疗机构诊疗服务指南》（GB/T 45295-2025）推荐性国家标准提供了宠物诊疗机构中科室设施设备配置和环境条件的建议和服务指导，适用于宠物诊疗机构的诊疗服务。
《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》（GB/T 45204-2025）推荐性国家标准提供了宠物经营场所环境清洁与消毒的制度管理、基本规则、准备工作、实施过程及特殊情况的指导，适用于宠物店、宠物游乐场、宠物诊疗机构、宠物培训机构、宠物展等宠物经营场所环境的清洁与消毒工作。标准的实施将规范宠物诊疗服务，有利于提高宠物经营场所环境清洁与消毒水平，提升服务质量，促进宠物诊疗行业健康发展。
一 《宠物诊疗机构诊疗服务指南》 PET DAO
1. 范围
《指南》提供了宠物诊疗机构中科室设施设备配置和环境条件的建议，以及前台、诊室、药房、化验室、影像室、手术室、住院部、处置室的服务指导；适用于宠物诊疗机构的诊疗服务。
2. 设施设备
以下给出了开展诊疗服务的必要设备：（前台）电脑、收银设备、登记表、其他办公用品；（诊室/免疫室/隔离室）诊疗台、诊疗椅、电脑、其他办公用品；听诊器、体温计等诊疗检查设备；医疗废物桶、紫外线灯、消毒喷雾设备、快速手消毒设施；独立的空调或通风系统；临时隔离留观区域；（药房）药品摆放架、药品标识、标签、盛药容器、电脑、其他办公用品；（化验室）生化仪、血球仪、显微镜、离心机、移液器、比重仪、药品架、化学试剂等；（影像室）X射线设备、腹腔超声检查设备、心脏超声检查设备、CT、MRI等影像设备，供氧设备、麻醉设备等；（手术室）监护仪、麻醉机、氧气机，充足的急救药物、耗材及无菌手术器械包；消防设备。
3. 诊室服务
以下给出了诊室主要服务内容：核对宠物主人姓名、宠物基本信息，根据动物体况做相应的体格检查并做好记录；做好接诊宠物的信息登记，并书写病历；做好诊室的接诊工作，做到首诊负责制；接诊完毕后，做好诊室和个人卫生管理，于定点区域存放医疗废物，确保耗材及表单等充足，各项物品摆放整齐、有序。
《宠物诊疗机构诊疗服务指南》作为首个针对宠物诊疗机构的推荐性国家标准，其实施对行业规范化发展起到了关键作用。《指南》通过明确服务流程、设施配置及人员资质要求，推动了宠物诊疗服务的标准化与专业化；该《指南》的实施为宠物诊疗行业提供了统一的服务框架，推动了行业向更规范、更高效的方向发展，为宠物健康提供了有力保障。后台关键词回复“国标”获取完整《指南》
二 《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》 PET DAO
1. 范围
《指南》提供了宠物经营场所环境清洁与消毒的制度管理、基本规则、准备工作、实施过程及特殊情况的指导；适用于宠物店、宠物游乐场、宠物诊疗机构、宠物培训机构、宠物展等宠物经营场所环境的清洁与消毒工作。
2. 制度管理
以下给出了清洁与消毒工作制度管理的相关内容：建立健全环境清洁、消毒工作的组织管理体系和规章制度，明确部门和人员职责；根据经营特点和环境污染的风险等级，明确经营场所不同区域的清洁和消毒要求；制订适宜的工作计划，正确地选择和使用清洁剂、消毒剂，提出明确的作业要求；组织开展人员上岗培训和定期/不定期培训，保证人员有效开展和实施工作计划；组织开展清洁与消毒质量审核，并实施有效监管，促进清洁与消毒质量的持续改进；突发事件的清洁与消毒有应急预案，并在突发事件发生时可有效实施预案。
3. 区域划分
对经营场所的不同环境根据污染等级进行区域划分：（低度污染区域）基本没有宠物往来或宠物只作短暂停留的区域，如员工区、药房、行政区等；（中度污染区域）有普通宠物往来，宠物体液、排泄物、分泌物对环境存在潜在污染可能性的区域，如接待区、美容区、寄养区等；（高度污染区域）有患病宠物往来的区域以及对环境清洁程度有高度洁净要求的区域，如诊疗区、手术区、住院区、隔离区等。
4. 日常措施
经营活动过程中尤其是诊疗活动过程中与宠物直接接触的物品、用具、器械与设备，如诊台、输液台、处置台、美容台等在每次使用后进行清洁与消毒。
经营活动过程中尤其是诊疗活动过程中与宠物间接接触的物品、用具,器械与设备，如工具箱储藏柜、物料缸等要定期进行清洁与消毒，浸泡用的消毒液定期更换，使用与未使用的物品明确分开并有明显的标志。用过的医疗器械先去污后，分类浸泡、清洗、漂洗、烘干，再进行消毒或灭菌。
对与宠物深度接触的环境区域，如寄养区、住院区、牵遛区进行清洁与消毒时，按照由上而下，由里到外，由轻度污染到重度污染的顺序开展清洁与消毒工作。有多只宠物共同居住的区域，遵循单元化操作。
被宠物体液、血液、排泄物、分泌物等污染的环境，先采用可吸附的材料将其清除，再根据污染的病原体特点选用适宜的消毒剂进行消毒。
宠物诊疗活动中产生的废物及时处置。使用后的一次性医疗用品、排放的污水、污物等按有关规定及时进行无害化处理。
开展环境清洁与消毒质量评估工作，并关注引发感染暴发的病原体的污染情况。
《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》作为首个针对宠物经营场所环境卫生的推荐性国家标准，其实施有助于提升诊疗场所的卫生水平与疾病预防能力。《指南》通过分级管理、操作规范及记录追溯等要求，推动了宠物经营场所环境管理的科学化与系统化；该《指南》的实施为宠物经营场所提供了全面的环境清洁与消毒指导，推动了行业卫生水平的提升，为宠物与从业人员提供了更安全、更健康的环境，增强了消费者对宠物经营场所的信任与满意度。后台关键词回复“国标”获取完整《指南》
