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来源：时代宠物TIMESPETS
孟青 宠物行业资深人士
在当前的零售生态中，实体店面被视作品牌稳固的基石，对于构建品牌根基具有举足轻重的地位。众多国内宠物用品品牌正是基于这一认识，积极寻求线下业务的拓展。这些品牌在过去数年间，借助直播、社交媒体推广及私域流量等新兴手段，实现了显著的业务增长。然而，随着市场角逐的日趋激烈，线上市场的增长空间对于国内宠物用品品牌来说变得日益狭隘。
直播营销的边际收益正逐步递减
此外，线上营销策略中流量成本的持续上涨，也使得许多品牌的投入产出比接近临界点，增长难度加大。在直播营销的领域内，成本效益分析揭示了一些引人注目的态势。对于非头部主播的直播活动，成本投入与销售额之比通常介于30%至50%之间，这与品牌自主直播的成本相近。在这样的背景下，一个健康的投资回报率（ROI）应在2至3之间。若ROI低于2，品牌可能面临财务风险。
然而，现实情况往往不尽如人意。多数宠物品牌的ROI实际仅为约1，仅有少数具备强大议价能力的品牌能够达到2的水平。随着市场竞争的加剧和平台规则的收紧，直播营销的边际收益正逐步递减。
多位主播被点名批评，快递新规的实施，种种迹象都预示着线下市场可能迎来新的生机。
在这个数字化迅猛发展的时代，新兴品牌正站在一个转折点：线上市场的饱和与线下渠道的复兴。
消费者的购物习惯正经历一场革命性的转变，不再满足于屏幕上的冷漠交易，而是追求更为真实、互动的购物体验。因此，线下渠道不仅可能被重新审视，更有可能成为品牌增长的新引擎。
尽管如此，线下渠道的重要性不容忽视。作为品牌业务增长的重要领域，线下渠道虽非唯一选择，但无疑是关键的一环。正如一棵大树需要坚实的根基和茂盛的枝叶，品牌也需要线上市场的广阔天地和线下市场的深厚底蕴。那么，线下的机会究竟在哪里呢？我认为有三个主要方向。
线下市场的机会何在？
首先是缺乏具备产品竞争力的新兴品牌。经过对300家宠物线下门店（涵盖宠物洗护、活体、宠物食品用品店）的调研，我们发现当前市场上除少数高端门店外，大部分门店主要销售产品力较弱、价格低廉的白牌产品，且因产品力不足导致复购率低下。
其次是缺乏头部宠物食品用品品牌。通过对去年一些头部宠物食品、洗护品牌的线下占比进行统计，我们发现这些品牌在线下渠道的平均占比仅为20.8%。对于品牌的经营结构而言，头部食品用品品牌的盈利结构仍有较大的提升空间。
最后是缺乏全渠道布局的品牌。在当前市场环境下，很少有品牌能够在多个渠道上都表现出色。通过研究十二个主流品类在四大渠道/平台的TOP3品牌，我们发现这一现象几乎普遍存在。然而，这也意味着全渠道布局对于品牌而言是一个重要的机遇。已有部分头部公司开始意识到全渠道布局的重要性，并开始进行相应的布局。
线下渠道正迎来变革的拐点
近年来，线下渠道正经历着新的变革。从消费者角度来看，他们越来越依赖线上购物，并因线上促销活动的频繁而对价格产生极高的期望。
对于代理商和门店经营者而言，他们感到迷茫和困惑，不再是简单地挑选产品，而是在寻找具有潜力的产品。品牌方也面临着挑战，过去依赖线下渠道发展的品牌正在逐渐放弃线下市场，而线上起家的品牌则往往忽视线下渠道的重要性。
谈及新零售的重塑，实际上是为整个行业贴上了一个新的标签。目前，宠物行业的线下业务呈现下滑趋势，许多门店陷入迷茫之中，需要寻找新的解决方案和方法。在零售领域，重塑的首要任务是打破现有格局，建立具有明确定位和强烈辨识度的IP；其次是要持续学习，不断探索新的工具和技能，坚定不移地朝着既定目标前进。
在这个瞬息万变的商业环境中，实体门店正处于挑战与机遇并存的关键时刻。传统的代理商和门店老板，多数属于60后和70后，他们的经营理念与90后及00后的消费群体存在显著差异。这种代沟既是挑战也是转型的契机。
新一代消费者追求个性化、纯粹的消费体验和直率的交流方式，对实体门店提出了更高的要求。为了吸引这些年轻顾客，门店需要打造具有独特个性和强烈辨识度的IP符号，创造出别具一格的消费场景。
同时，门店经营者需要转变思维方式，从顾客的视角出发，深入了解他们的需求和喜好。这不仅仅是站在经营者的角度考虑问题，而是真正站在顾客的角度审视自己的门店。只有这样，门店才能敏锐地捕捉市场的细微变化，勇敢地追求新机遇，将自己的门店打造成一个符合年轻人口味和期待的理想场所。
