瑞辰宠物医院集团 | 第15周“每周之星”光荣榜

深圳卡拉南山塘朗

杨盛博  

2024年我的主线任务是配合院长继续帮助塘朗店实现管理突破和业务增长。针对塘朗店的情况，打造差异化门店，提供差异化服务，提升异宠专科知名度；继续完善并发挥医疗顾问对门店业务增长的优势，为客户提供1V1专属服务，赢得客户信赖；为团队提供利他友善的耐心指导，实现整个链路的闭环，实现公司与个人的双向奔赴。

贵州管理中心

敖文娇  

3月底运营部门同事离职，因工作交接出现变动，遵义运营敖文娇在月底忙于遵义各院事宜，还主动承担与离职同事交接工作，接手贵阳包括遵义15家门店的每日业绩数据汇报，美团周数据整理以及门店周数据整理，为运营部门同事突发的工作变动及时地接下工作并认真处理。在月底往返遵义3家门店巡店等工作对接事宜繁忙的情况下，仍然及时、高效利用个人时间来顺利地完成了工作交接，解决了运营部门工作的燃眉之急。

对待工作态度积极向上，不计个人得失，勇于付出的精神，值得学习！

内蒙莎莎

王  婧  

初次见面，它是被一位好心的顾客捡到送来我院，因为生病和被遗弃变得极度瘦小虚弱，三个月左右的小猫体重只有1.1Kg，连站立都无法自主完成。经过我们细心地检查确诊小猫是传染性腹膜炎，幸运的是好心的顾客并没有放弃并且收养了它。

确诊后立即皮下补液打针，经过我两天的悉心照料小猫的精神有了很大的好转，第三天终于可以自主进食，因为长时间饥饿加传腹导致肠胃虚弱，前两天需少量多次进食，再加上其他病症需要连续护理，就这样我每天喂食5—6次，每天记录体温体重，按时放出笼外溜溜帮助它恢复身体机能。

日复一日的照顾下，距离它第一天入院已经过去了半个多月，传腹的症状得到了很大改善，身体机能也完全恢复，它变成了一个活泼又调皮的小猫，体重也增长到了1.43Kg，再过不久就可以出院开启它新的猫生了。

上海慧慧

李海桐  

仔细回答客户对病情的疑问，妥善处理客户争议，安抚客户情绪，特别是老年人；耐心指导和宠主沟通，解决一些常见的问题。

作为一名宠物医生，把宠主利益和宠物福利放在第一位，对待宠主会提供专业的医疗知识和诊疗方案，深受宠主信赖，经常收到宠主的表扬和好评。

杭州皮卡丘

杨宇静  

她是位非常有亲和力的姑娘，面对每位顾客都能笑脸以待、相送；商品区的摆放和卫生一直维持得很好；住院部忙不过来时也能够及时地帮助大家做一些非医疗岗力所能及的事情；财务也常常夸小杨的单据整理的及时。

总部工程部

 张建伟  

1、协助各区域负责人进行工程项目的技术、质量管理及验收；

2、制定并确保实施工程项目的质量指标和施工方案，组织编制施工组织设计、项目质量计划、专项施工方案，向施工员做好技术交底和安全技术交底工作；

3、严格按施工规范、质量标准、设计图纸等指导施工员落实施工事项。