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一定想不到,宠物医院开展寄养业务,很可能是违法的。
《北京市动物防疫条例》
第四十二条 动物诊疗机构不得在动物诊疗场所从事动物交易、寄养活动。
第六十九条 违反本条例第四十二条规定,动物诊疗机构在动物诊疗场所从事动物交易、寄养活动的,由动物卫生监督机构责令限期改正,给予警告,没收违法所得,并处5000元以上5万元以下罚款;逾期不改的,责令停业;情节严重的,由发证机关吊销动物诊疗许可证。
《北京市动物寄养活动防疫管理规定》
第五条 兼营动物寄养活动的动物诊疗机构,其寄养场所与诊疗场所不得共用同一建筑物的出入口、通道和房间。
《动物诊疗机构管理办法》
第二十一条 动物诊疗机构兼营动物用品、动物饲料、动物美容、动物寄养等项目的,兼营区域与动物诊疗区域应当分别独立设置。
虽然宠物医院不是绝对不能开展寄养业务,但如果寄养入口门和走过的通道与宠物体检看病是同一个门或同一个通道,那么这家宠物医院将被定性为“违法寄养的宠物医院”,极容易致使宠物被交叉感染,养出病来。
随着人们对宠物的重视程度不断提高,宠物寄养行业也逐渐兴起。宠物寄养行业可以为宠物主人提供便利,同时也可以为寄养机构带来可观的利润。然而,在这一行业中,除了上述寄养业务的经营违规风险还存在着一些其他的法律风险,比如责任纠纷、动物伤害等。
1.责任纠纷
在宠物寄养过程中,可能会出现责任纠纷。例如,寄养机构未按照约定时间将宠物归还给主人,或者宠物在寄养机构内发生了意外,导致主人要求赔偿等。此时,如果没有明确的法律规定,就容易引发争议,给宠物寄养行业带来负面影响。
2.动物伤害
宠物寄养机构内的宠物数量较多,而且宠物来自不同的家庭,性格、习惯等都不同。因此,在宠物寄养过程中,可能会出现动物伤害的情况。如果寄养机构没有建立完善的安全措施和责任制度,这些伤害事件就可能引发责任纠纷。
而作为一家宠物医院,想要提供优质的寄养服务的同时需要注意哪些方面的风险呢?这些风险又该如何规避?
01宠物健康状况检查及证明:
查验宠物健康证明:可提供健康状况勾选表格由宠物主人填写,内容包括以下几点:
是否已接种疫苗,接种时间
本月是否进行过内外驱虫
两周内是否有拉稀、呕吐、疲乏等症状
确认宠物近期健康状况
02日常管理需求确认:
确认宠物的日常管理需求,内容包括:
每日进餐次数,每餐进食量,食物种类
每日放风次数,是否有特殊的活动需求
是否有特殊的医疗需求
按照宠物主人的要求为宠物提供日常管理,避免宠物在寄养期间因日常喂养问题引起的其他争议情况。
03现场查体:
给即将接受寄养的宠物进行现场查体,内容包括:
体温;
心率;
皮肤状况;
毛发状况;
体表是否有外伤;
确认宠物现场的身体状况,避免出现寄养服务结束时宠物体表状况的争议情况。
04签订责任协议书:
寄养服务开始前,宠物医院提供责任协议书由宠物主人确认签字。协议书内容明确宠物主人提供的信息是否真实准确,如果由于提供的信息不符合事实而造成宠物身体健康出现异常或其他损害,责任将归结于宠物主人。这有助于明确责任边界,避免不必要的纠纷。
01现场交接:
交接宠物在寄养期间的表现,可提供“成绩单”,内容包括:
饮食情况
活动情况
社交情况
确定宠物在宠物医院寄养期间身体状况良好。
02现场查体:
与宠物主人交接宠物时,提供现场查体服务,内容包括:
体表是否有外伤
皮肤状况
毛发状况
现场查体确认宠物的身体状况,避免与宠主交接完毕后宠物回归家庭后,出现宠物体表健康状况的争议情况。
03交接确认:
宠物寄养服务结束后,宠物医院与宠物主人进行交接时应提供交接表。确认宠物的体表情况、饮食情况和精神状态无异常,由宠主确认并签字。避免交接不清而引起的宠物健康状态问题的争议情况。同时提供宠物结束寄养回归家庭的过渡指导。
为宠物提供最好照顾是宠物医院寄养服务的核心价值。但在提供优质的服务同时也要注意其中存在的风险,保护宠物主人和宠物的权益同时也要维护好自身权益。做好宠物寄养服务让宠主安心放假,让宠物们度过一个愉快而安全的假期。