来源:波奇网
春节假期结束了,节后的第一个工作周也即将宣告结束,但是节日的余热似乎还没完全消退,这两天一个关于春节寄养的新闻就冲上了热搜:
据相关媒体报道,北京一位女士春节前千挑万选给自己的猫咪找一个寄养场所,回来一结算发现竟然花了上万元。
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由于要去外地过春节,带着猫咪交通不方便,北京的女士赵然(化名)在年前便决定在春节期间给它找一家能够妥善靠谱的寄养机构。
她在各类App上搜索“宠物寄养”“猫咪寄养”“春节寄养”等关键词,出现了一大批宠物寄养机构,于是开始挨个打电话过去询问详情。
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“不少商家告诉我位置已经订满了,或者即将订满,需要我一日内作出决定。”赵然回忆说,“再一问价格,从2月5日开始,大部分商家就开启春节价格了,且上涨不少,其中一家宠物店的‘豪华房’定价600元一天。”
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而宠物寄养的房间规格也是各不相同的,赵然询问的一家店说,所谓的标准间就是一个宠物柜,一大排柜子排在一起,猫咪实际能活动的空间并不是很大。
当她和商家说宠物平时是放养的后,商家建议她用最豪华的宠物柜,每天有3次半小时的放养“遛弯”时间,猫粮、猫罐头、猫砂等生活用品价格另算,洗澡、美容等服务价格也不包括在内。
“这样算下来,春节期间寄养一只猫要花上万元。”赵然说。
虽然价格难以接受,但她觉得猫咪是平时陪伴她的精神伴侣,春节期间也无处可去,为了猫咪的安全和舒适,她最后还是咬牙支付了这笔费用。
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另一位家住北京朝阳的李乐(化名)也有类似经历。经过反复比较和考虑之后,她提前大约两周的时间预订了距离自己家3公里远的一家宠物寄养店。
该寄养店为她的两只猫提供一个长宽高差不多都为1米的可活动空间,猫砂和猫粮需自带,店里的店员则会负责每天添食、添水和铲屎。
“8天要花1500元,赶上我两个月的生活费了。换算下来,比我租的房子都贵。”李乐吐槽道。
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这个春节假期,被宠物寄养困扰的人不在少数。数据显示,2023年我国宠物犬数量达5175万只,宠物猫数量达6980万只,已成为全球第二大宠物市场。春节期间,各地的宠物寄养市场需求快速增长。
而大约提前1个月到半个月,大部分的宠物寄养店铺就已经处于不再接单的状态,因为已经被预定满了,寄养席位可以说是非常紧张。
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据北京朝阳一家提供高端寄养服务的宠物店会员透露,今年春节,他为爱犬选择了一间约10平方米的高档寄养房间,不仅全天候有专人照看,还有可以玩耍的室外草坪,价格为1000元一天。因为春节寄养不能享受会员价,花费是平日的1.5倍左右。
在三环内,有一家自称是宠物界五星级酒店的门店。据介绍,该门店寄养区总面积达500平方米,可寄养200多只宠物,寄养房型有套房、SVIP房等,其中猫咪阳光套房约899元/天,狗狗SVIP房价格为1299元/天。价格直逼一些五星级酒店的住房价格。
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那么在越来越“卷”的寄养服务宣传和寄养费用背后,这个行业的服务质量真的在稳步上升吗?
事实上,该行业还是存在着很多乱象,亟待整顿和规范的。
在一些网络平台以“宠物寄养”等作为关键词进行搜索就能发现,有不少帖子提及宠物店服务质量、宠物安全问题,比如××宠物寄养服务涉嫌虚假宣传;宠物无人照料吃变质食物导致生病;寄养期间宠物狗被咬伤并未及时治疗;宠物在寄养期间生病,病情恶化,后续治疗费用数千元等,更有监控缺失、后续取证困难等问题暴露。
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针对寄养行业的这种乱象,中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为:“宠物寄养期间遇到特殊情况,寄养服务机构应当及时告知消费者,或者通过视频、照片等方式反映真实情况。如果需要采取打针、吃药等措施的,同样应当事先告知消费者并征得消费者的同意,寄养服务机构不能擅作主张,更不能强制消费或强制收费。”
目前来看,即使主人咬牙付出了高额的寄养费,却也有可能面临寄养服务质量参差不齐、宠物安全难保障的问题。在这个全民养宠、爱宠物如家人的时代,我们恳切地希望寄养市场可以更加规范,让宠物主和宠物的权益得到更好的保障!