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建立专业动物眼科诊所始终是一项充满风险的事业。但Ioannis Tzouganakis兽医看到了这个竞争激烈的市场中的缺口和机会，到目前为止，风险正在得到回报，正如VBJ记者访问Vet Eye Care时发现的那样…
员工：全职兽医1名 • 注册兽医护士3名 • 执业管理人员2名
费用：初次咨询220英镑 • 后续咨询130英镑
即使在残酷和严峻的现实兽医行业，梦想仍然是可以抓住的。但它们不适合胆小的人，只有勇敢的人才能拥有所有权。
或许正是他在希腊武装部队的经历让Ioannis Tzouganakis具备了建立兽医帝国所需的战斗力和决心，但无论来源如何，这位33岁的年轻人正在享受挑战。
这位年轻的兽医于2023年9月推出了Vet Eye Care，他有敏锐洞察力，在市场空白的地区开设了一家专业的动物眼科诊所，将个人风格与客户的负担能力紧密结合起来，专门建造了372平米的场所，配备了先进的技术和设备。
但这些东西的价格不菲。在多位投资者的注资下，这个耗资80万英镑（约730万人民币）的梦想项目在经历了艰辛的历程后终于实现了。
Ioannis于2014年从希腊毕业，是欧洲和RCVS公认的动物眼科专家，在他热爱的领域取得了多项资格。毕业后在希腊完成义务兵役后，英国向他招手，帮助他实现自己的梦想。
他说：“我于2015年移居英国。我在北部的曼彻斯特、利物浦和布莱克本进行了两三年的全科培训。我来到英国的原因是因为我知道我想专攻眼科，这一直是我的梦想。我们在希腊没有任何专家，所以我必须来这里专攻。”
早期机会
赫特福德郡的Davies兽医专家中心（英国最大的多学科转诊动物医院之一）提供了轮换实习机会，随后Ioannis的职业生涯真正得到了发展。
他解释说：“我从轮换实习转向眼科专业培训。我在那里接受了住院医师培训，然后留下来并接任部门主管。在我决定自己创业之前，我是Davies部门主管。
当我得到这份工作时，我才30多岁，但我不得不说，这也是一个运气问题—你必须在正确的时间出现在正确的地点。
如果你几年前问我，我给出的答案会是：我只是想把我的工作做得足够好，我并没有考虑成为一名领导者或成为一名企业家，大家都知道，创办一家公司。开展业务或领导团队，这些从来都不是计划好的。
我只是专注于每天尽我所能。但我想这就是别人有时在你身上看到的潜力和出现的机会。当Davies眼科主任离开去寻求不同的职位时，我得到了提拔，升任部门最高职位。”
独自前行
在Davies转诊医院工作了近十年后，我有机会在彼得伯勒投身创业。
Ioannis说：“一些认识我的投资者找到了我，很明显，你必须让人们相信你，因为这个项目耗资80万英镑，所以他们对我的信任很重要。
我在公司中拥有大量股份，但大部分资金来自投资者，当然，随着业务的发展，这些资金将随着时间的推移而得到回报。
从头开始
动物眼科护理中心于几个月前开业，由Ioannis担任唯一的兽医、一名执业经理、三名护士和一名客户服务专家。该公司很快将招募另一名兽医，但Ioannis希望从每名兽医配备三名护士开始，因为他坚信，护士更多地参与日常工作可以极大地提高医院效率。
凭借10年的租约和全新的建筑，他能够完全从头开始创建诊所内部，以容纳宽敞的犬舍和专门为犬猫设计的病房，以及一个拥有犬猫友好围墙的接待处、办公区、三间诊室、两间手术室和一间影像室，并在一楼增加了一个宽敞的员工厨房、会议室和办公室。
他说：“室内设计、建筑布局以及不同空间和房间的各种尺寸都是由我完成的。一切都来自我脑海中的设计，我们都对此非常满意。我知道我需要多大的房间、手术室和犬舍的面积。
当这里的工程进行时，我还在Davies工作，但我在空闲时间与投资者一起监督施工进展，我们的建筑商很棒。整个项目，包括规划，从开始到完成只花了一年多的时间。”
高成本定律
眼科诊所的问题在于它是最昂贵的兽医学科之一，因此兽医眼科护理需要大量资金投资于相关设备。
Ioannis解释道：“两台显微镜、两台白内障治疗机、超声波和麻醉机—我们就可能至少需要花费20万英镑。
然后你需要添加其他东西，比如额外的监视器、血液机器以及我们用来拍摄眼睛正面和背面的相机。因此，在设备投资方面，我们总共可能至少需要投入25万英镑。”
他补充道：“我还确保装修达到高标准—不仅对患病动物和客户，而且对团队也是如此。我希望他们有一个可以让他们感到自豪并且想要为之奋斗的工作场所。”
Ioannis热衷于让他的梦想诊所成为对客户和宠物主人而言实惠的场所，他认为这也给了诊所一种优势。
他说：“我们认为当前市场中存在着这样一个机会，也是我们经营的方式：我们努力变得更加个性化和价格实惠。我看到宠物主人的护理成本逐月、逐年攀升，价格变得越来越贵。
就我个人而言，我无法向自己证明这一点。我从宠物主人的角度思考，如果我的宠物投保了7000英镑，有人来找我说他们需要7000英镑来解决眼睛问题，那么如果宠物变得身体不适，需要进一步治疗呢？
因此，我们诊所有非常明确的固定定价，而且我们肯定比很多竞争对手都便宜。例如，大多数地方治疗角膜溃疡的收费在2500- 4000英镑之间，但我们的收费为1300英镑，复杂病例则高达2500英镑—这是一个很大的区别。
但我们仍然希望一切都尽可能变得更好，我们不想走捷径，我们不想在设施或设备或对待动物的方式上妥协，因为这体现了你所做事情的原则 。但我们尝试以一种客户觉得实惠且能够负担得起的方式来做到这一点。”
强劲的开始
到目前为止，这位年轻企业家的生意进展顺利，业务也随着消息的密集传播而迅速到来。然而，这并不意味着Ioannis一路上没有担忧。
他解释说：“目前生意很好，我们只开业了三个月，已经有了微薄利润，我们的客户有的来自目标地区，有的甚至来自更远的伦敦、米尔顿凯恩斯和剑桥。
实际上，从开业第一个月起，我们就已经赚取了少量利润。月复一月，我们的业务也越来越好。但初期的投资成本巨大，我们不知道何时才能够真正盈利。
我没有孩子，我的未婚妻是一名兽医，住在英国，所以我们已经安定下来，至少她理解正在发生的一切以及我承受的压力，这让我获得很大支持，能够继续推进目前的医院发展壮大。
我认为我们有近400平米的空间，有足够的空间可以在楼上进行扩建，也许还会增加第三个手术室。”
光明的未来
当Ioannis展望未来时，这家专业动物眼科诊所正在酝酿更多的目标和梦想。他热情地说：“希望能够早点找到五位眼科医生，这就是诊所和这个大楼的最终目标，我不想开辟另一个营业地点，在这里就可以实现我想要目标 。
当你考虑进一步发展时，你可以考虑安装CT扫描仪或MRI机器之类的事情。我们有空间来扩展以适应所有这些设备，并且随着我们不断发展，希望早点实现这一点。”
Ioannis补充道：“如果我与未来的同事建立了良好关系，并且他们很乐意像我以前那样担任领导角色，那么我就会提供这些机会。
我的创业和经营医院生涯还处于早期阶段，但我们已经有了一个良好开端，我很高兴我们能够以满足需求的速度增长。
你必须承担风险。如果你不冒险，你就一事无成。我在一家30多年历史的大医院里担任科室主任，我本来可以和一支优秀的团队一起呆在那里，还可以挣到很多钱，但当有机会按照你梦想的方式塑造事物时，你需要追随那个梦想。”
“这个动物眼科诊所就是我一直想做的事情。”
本文来源|Kate Williams ，VBJ 250，第 16-19 页 | 2024年1月1日
