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忽视诊所设计对客户、患者和员工都会产生负面影响。
玻璃窗是诊所的流行设计元素，它们让客户可以看到诊室、康复病房和其他后方区域。此外，它们使工作人员轻松监控。照片由Modern Animal提供。
在动物医院中改善动物福利时，诊所布局和环境被强调为“重大障碍”。动物医院环境的物理特征（候诊室、治疗区、病房、家具和墙壁颜色）可能会影响动物体验。
以收容所为例，设施的设计会对疾病水平、行为健康和人员需求产生影响。不良的设计会增加工作人员和动物的压力；相反，精心设计的设施可以“以最大效率保障动物的健康福祉。”
多个兽医协会已将医院环境的设计和管理以及对合适环境的需求确定为关键的动物福利需求。世界小动物兽医协会 (WSAVA) 指出，“应为患者提供一个满足其物种特定的身体和行为需求的环境”，并提出了关于噪音水平、犬舍和笼子、地板、墙壁油漆颜色和气味的建议。
当每次光临您的诊所就诊都有可能会对宠物的长期行为健康产生巨大影响时，您会希望确保患者和主人都获得好的体验。此外，诊所环境中的持续压力会对免疫功能、恢复速度产生不利影响，并增加工作人员受伤的风险。
忽视诊所设计对客户、患者和员工都会产生负面影响。精心设计的诊所对于您的未来业务至关重要，它不仅能满足您的需求，而且还能满足您客户需求。
最新的动物医院设计趋势是什么？
玻璃窗户
近年来越来越流行的一种趋势是透明玻璃窗。这种独特的产品使宠物主人能够看到诊室、康复病房和其他后方区域。
它不仅仅美观，还为客户带来了好处—他们可以看到正在进行的护理工作，这有助于提高客户满意度和信任度。统计数据显示，10%-78%的犬在诊所中感到压力或恐惧；主人想知道他们的宠物发生了什么事，并亲眼目睹动物与工作人员之间的互动。
加州兽医初创公司Modern Animal就是一个例子，该诊所的设计理念是人们可以“从一端看到另一端”。其医学主管Christie Long(DVM) 表示，这样做有利于提高兽医人员的专业知识，此外，透明度使工作人员可以轻松监控患者。
犬舍的视觉外观对动物的健康有影响。照片由卡斯科宠物提供。
候诊室
另一个设计趋势涉及候诊室。有人讨论它们将完全“消失”，而其他专业人士则建议从一开始就将物种分开—为犬和猫准备不同的候诊室。这为焦虑的宠物提供了一个减轻压力的机会—进入检查室的外部大门意味着动物不会与候诊室中的其他动物接触。
以澳大利亚布里斯班的北湖兽医医院为例，宠物和主人到达医院停车场，这为他们提供了从汽车到诊所的最短、最安全的通道。尽管有候诊室 ，但一个封闭的花园为较大或更具攻击性的动物提供了替代空间。
照明
照明是WSAVA动物福利指南的建议。就设计趋势而言，诊所正在转向自然照明。尽管荧光灯通常是更便宜的选择，但它可能会限制动物获得最佳福祉所需的特定波长的光。动物病房、治疗和检查空间的日光照明是“恐惧清单”的一部分，所有这些都旨在防止和减轻宠物的恐惧、焦虑和压力。在自然日光困难的地方，更柔和的LED照明提供了另一种选择。治疗室的外部光线让人感觉与自然环境更加紧密相连，北湖兽医医院发现专家咨询室受益于北极光。
颜色
与任何设计一样，颜色是关键。在设计或重新设计诊所时制定色彩指南有助于塑造低压力的医院环境，柔和的色调可以减轻动物在兽医诊所就诊时的压力。事实上，研究表明，为了最大程度地减少动物医院患者压力，动物医院应该用犬猫积极感知的颜色来装饰他们的诊所，一个较好的策略是采用柔和的色调，不要使用“视觉上不和谐”的亮白色。
声音
减轻噪音对改善就诊环境中的动物福利也起着至关重要的作用。单只犬的吠叫声可达到100分贝以上的水平，这会扰乱医院重症监护病房 (ICU) 中犬的休息，并降低动物收容所中犬的听力。此类噪音也被认为是对猫的伤害和威胁，研究建议减少此类噪音。
过多的噪音还会给诊所工作人员带来压力和听力损伤—两家动物医院ICU的峰值声级被发现达到惊人的噪音水平，比美国环境保护署 (EPA) 的规定高20-200%。诊所可以通过适当的设计来减少这些类型的破坏性噪音。
整合设施的后部和前部
尽管诊所设计的最新趋势改善了客户的认知和动物体验，但我们在诊所内走得越远，看到变化的可能性就越小。具体而言，临床住房（犬舍）被视为可能导致高压力的区域，过夜住宿的围栏应设计为尽可能减少恐惧和焦虑的场所。
当谈到圈养动物的基本要求时，这些包括：
温暖、舒适、安全
陪伴
预防疾病和伤害
远离恐惧和痛苦
此外，犬舍的尺寸需要适合每只动物，犬舍应能够使犬自然站立、转身和伸展。清洁和维护也至关重要。这些程序不应干扰宠物休息。
抛开这些需求不谈，多年来动物住房几乎没有发生什么变化—自1959年以来一直相对停滞，当时动物护理小组指定304型不锈钢作为笼子建造的类型。犬舍的“趋势”几乎没有什么进展。
可以对不锈钢犬舍被认为既安全又耐用的事实进行讨论。事实上，这类犬舍特别吵闹，会对动物福利产生困扰。钢门的撞击声会扰乱睡眠，叮当作响的共振材料可能达到90.2分贝的潜在有害分贝水平。
还有其他材料替代品，但每种都有明显的缺点。木材可能很便宜，但不易清洁，而且不耐磨。混凝土具有成本低的特点—与木材不同，混凝土具有重型特性——但明显寒冷。玻璃纤维和塑料易于清洁，但存在不太耐磨的问题。
那么，我们该如何推进犬舍呢？与其说它是一种设计趋势，不如说它正在更新当前的规范。
首先，犬舍应该尽量减少噪音。研究建议动物医院使用层压板表面、瓷砖、隔音天花板和玻璃笼等降噪材料。这些材料的好处是它们可以减少声音刺激，从而降低患者的压力水平并改善所有人的整体体验。
在这种情况下，玻璃犬舍符合更广泛的趋势—“透明”。此外，玻璃犬舍可以轻松监控并为动物提供更好的视野，从而创造一个更平静、更放松的环境。照明在这里也很重要—特别是在模仿自然日光和帮助维持动物的昼夜节律方面。改善美观可以改变体验，人们发现不锈钢“监狱般”的外观会阻止收容所中潜在的领养者。
精心设计的住宿条件还可以提高动物福利标准，随之而来的是更健康的动物患者，它们更有可能表现出自然行为。
当我们推进犬舍建设时，我们将其从高压力区域转变为更小压力的区域。当患者更加稳定时，客户的信心也会提高。反过来，您的企业和团队也会受益，客户更有可能将他们的宠物带回来，宠物可能会更加放松和顺从。
不可否认，犬舍是必不可少的后方设施，它能够影响宠物、主人和工作人员。与您的诊所设计类似，您的犬舍也需要面向未来。正如我们可见，目前对犬舍的选择仍然停留在过去。早该有一种替代方案，一种具有视觉吸引力、采用降噪材料、颜色和照明制成的方案，这些有助于减轻压力，并与更广泛的现代诊所设计相结合。
玻璃犬舍可以轻松监测患者，照片由卡斯科宠物提供。
结论
动物医院设计取得了许多进步，以跟上更广泛的建筑趋势。与此相一致的是我们在兽医医疗保健领域看到的技术进步和发展—3D打印、远程医疗、可穿戴医疗设备，这些与人类医疗保健中使用的技术没有什么不同。
然而，自1959年不锈钢被指定为“笼式结构中常用”的金属以来，住房领域已经数十年没有取得重大进展。我们知道，犬舍与动物患者的休息和康复息息相关。难道他们不应该拥有能够帮助他们康复、减轻压力并跟上行业其他进步的住房吗？
