淘宝直播上线弹幕互动玩法；抖音内测视频带货功能；视频号小店调整发货能力

导读：2020年10月11日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至149期，今日为大家奉上向外看栏目第150期，全文整理如下：

今年9月，阿里新任CEO吴泳铭在内部全员信中将“AI驱动”确立为集团的两大战略重心之一；11月，其上任后的第一次财报电话会，“AI”也成为了他在本季度描述阿里战略和各业务的最重要关键词。

淘宝直播日前发布《淘宝内容直播机构影响力11月月度榜单》，本期榜单共有27个机构上榜，相比上期新增了10家，其中A级机构增加了一倍以上，多半都是近一个月入局淘宝直播的。新上榜的机构中，有不少打造出了单个头部直播间案例，类型涵盖了舞蹈、非遗和旅游类内容。12月，淘宝直播还针对头部机构上线了新的扶持政策，并已上线弹幕互动玩法。

根据新规，未按规范发货时间进行发货的，赔付比例调整为1%，赔付金额最高不超过30元，最低不少于3元（不再直接依据《淘宝网发货管理规范》中延迟发货赔付5%比例进行赔付。需要注意的是，新规将率先针对无需自行设置即表达“24h发”的生鲜订单试行新的赔付标准；预计于2024年1月底针对全行业放开执行新的赔付标准。

淘宝网日前公告称，为保障以旧换新业务健康度，合理的为消费者提供优质的服务，拟对《淘宝网“以旧换新”服务规范》进行升级调整。此次规则变更于2023年12月11日公示，将于2023年12月18日生效。

淘宝好价节百亿补贴

淘宝年终好价节正式收官。数据显示，活动期间，淘宝百亿补贴成交额同比增长829%，日均购买用户数同比增加351%。“官方立减”商品订单量超6500万，三线以下市场订单量增长尤其明显。

1688日前公告，为了更好的识别和扶持符合市场趋势的新品，进一步助力商品成长，根据1688平台《1688现货消费品商品成长产品新品成长升级公告》相关内容，1688平台将于2023年12月20日起将对商家成长体系（L体系）进行优化。针对消费品类目，调整消费品特色货盘数的统计方式，将“新品数”替换成“趋势力品数”；针对日用餐厨饮具类目，L等级目标值调整。

京东发布30天质量保障

京东开放平台30天质量保障服务平台规则日前公示，于2023年12月18日生效。据公告内容，30天质量保障服务适用于京东开放平台类目为鞋靴、箱包、服饰的商品，是指消费者在京东开放平台购买带有“材质保障”服务标识的鞋靴/箱包/服饰商品，在保障期间内发现商品存在质量问题或瑕疵，保险公司按照合同约定负责赔偿。30天质量保障”由京东保险经纪（天津）有限公司为其提供保险经纪服务，并由保险公司进行承保。

京麦商家中心宣布，京点点AIGC内容生成平台上线，商家使用无需付费。据了解，京点点AIGC内容生成平台是京东出品的一款基于AI大模型的生成式内容生产工具，它可以帮助用户快速、高效地生成堪比棚拍质感的商品场景图和堪比专业写手的营销文案。

抖音正在内测一个新的视频带货功能：在抖音中点开一条视频，点按暂停，就会出现视频中产品的超链接标签，链接的就是商品页面，一键即可跳转。该功能已经在抖音测试了一段时间，但是多数人的该功能默认关闭。

为帮助品牌全面提升经营能力，找准经营方向，持续释放潜力，抖音电商推出潜力品牌增长计划，并发布“增长加速器”实操指南。据了解，“增长加速器”以“基础自查”、“进阶诊断”、“定向突破”三个步骤，剖析品牌经营问题，理清生意经营突破思路，并提炼成功品牌经验，总结了4种有效打法：货架快跑，全域稳增；好货优价，营销加速；达人拓展，全域放大；内容开源，货架同升。

抖音团购频道日前进行了新一轮调整：新增“特惠团购”、“热门榜单”、“免费试”三大模块，且在页面下方的信息流推流中，直播间开始占据重要位置。“特惠团购”板块相当于众多团购商品的集合页，板块内商品享有较大折扣力度，价格补贴从0.1元至数百元不等；“热门榜单”实际是抖音吃喝玩乐榜；“免费试”模块是指，用户免费参与抽奖，有机会获得团购奖品。此外，在页面下方的信息流推荐中，直播间开始露出一定的位置，此前多为短视频内容。

抖音电商公告称，平台近期发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，扰乱平台秩序，容易引起消费者产生误解。即日起，平台将对直播间/短视频场景下“过度提高预期”易引发消费者误解的违规行为开展专项治理，相关违规行为一经发现将严肃处理，包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能（包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限）等处置措施。

快手表示，为进一步降低商家的入驻门槛和经营成本，提升开店效率，平台拟新增《0元开店试运营规则》中的支持类目，于2023年12月20日生效；同时，抖音发布关于修订《抖音电商商家“0元入驻”试运营规范》的公示通知，新增部分参与“0元入驻”试运营的类目，预计于2023年12月19日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。

快手电商将对先用后付订单

快手电商公告称，“先用后付”功能是平台提供给商家的营销工具，开通后买家“先0元下单，确认收货后再付款”，有助于降低消费者决策成本、促进商品转化。平台先用后付“免费试用”活动即将于2023年12月26日结束，自2023年12月27日起，平台将对先用后付订单向商家收取服务费。先用后付服务费费率为0.4%。

同时，腾讯推出视频号小店运费险激励政策，对开通运费险的商家和商品，给予优先推荐、流量加权、平台技术服务费减免和流量券奖励。该激励政策的有效期为2024年1月1日-2024年12月31日。

同时，第三方打单软件服务商通过视频号小店接口输入物流单号能力也将同步受到限制。在通过电子面单完成打单后，商家需及时前往“订单/配送-打单发货-已打单待发货”界面操作发货以更改订单状态，如未操作则视为未发货，用户的订单状态显示为“待发货”并可直接申请退款。

据悉，微信视频号电商今年成交总额在一千亿元左右。同时，腾讯还将进一步扩大视频号电商业务的队伍：除了负责前端产品的视频号直播团队外，微信支付团队也将加入视频号电商的建设，参与各行业类目、达人、客户的拓展与运营，以及交易产品等基础功能的搭建。

针对新入局的抖音商家，巨量引擎推出商品卡推广，助力商家快速启动，新品动销率有望提升4倍，加速初期订单积累与增长。同时，平台发布双12百亿流量好礼活动，新商家1元推广商品卡可得百元红包，还可领取新客流量福利，帮助中小商家降低生意经营压力。

针对使用私信场景获取线索的客户，小红书搜索广告推出“私信深度转化”产品。该产品可以标记和回传有效留资数据，系统基于深度转化数据识别出更多潜在高价值的流量，进一步扩大流量开口，控制高价值转化成本，带来流量和成本的双向优化，并帮助客户优化留资线索有效性。

小红书上线店铺拉新

年底购物需求爆发，迎来商家冲刺的关键时期，但很多商家面临流量贵、抢客难、销量无法打开等问题。小红书为帮助商家突破增长瓶颈，高效拉新拓客，上线了【店铺拉新】营销场景，通过自动过滤180天内曾在店铺内产生过购买行为的用户，快速进行新客定向，帮助商家扩大蓄水人群，降低投放成本，实现更高效的转化。

小红书搜索广告上线

小红书搜索广告上线“搜索快投”新能力，支持客户在信息流推广投放时快速试投搜索推广，可以实现单条推广同时投放在信息流和搜索场域中，为客户带来更多优质流量，提高线索拿量能力。目前，“搜索快投”部分新增能力白名单测试中，包括：定向拓展&出价系数、搜索快投开启状态筛选计划。

B站带货产品上新，首先上线“好物推荐官”等级，在悬赏带货-我的等级中就可以解锁“好物推荐官”等级，获得流量扶持、优质货源、专属服务、官方背书等权益；视频投稿页面也进行了更新，UP主在视频投稿时、投稿后均可直接挂链商品一键完成投稿、报备、商品挂链；选品中心升级，UP主可通过类目、价格、佣金、佣金率来便捷筛选商品，也可以通过推荐的相似UP热推商品和商品卡标签快速进行选品决策；最后是UP主个人橱窗全面升级，除了新增搜索功能，对于直播带货UP主的个人橱窗，还新增了直播预约和快速进入观看功能。

同时，上海市市场监管局对2022年出台的《上海市网络直播营销活动合规指引》进行了修订，结合总局新发布的《互联网广告管理办法》进一步细化了直播营销平台管理责任。据了解，新修订的《上海市网络直播营销活动合规指引》明确指出：不应要求平台内经营者签订“最低价协议”或其他不合理排他性强制条款。

如果卖家尝试更改另一卖家的无品牌商品的商品详情页面或向其添加报价，卖家将收到商品信息错误，随后系统会引导卖家使用添加新商品工具创建新商品，品牌名称政策仍然适用于所有商品。

为满足用户多样化的海外寄件需求，京东物流全新上线“国际特快送”服务，率先面向广州、深圳两地并于12月15日的用户开通，用户下单后，1小时内京东快递小哥上门揽收，即日起至2024年3月31日，下单无需支付高峰附加费。目前，京东物流“国际特快送”服务的派件范围包含了欧美主要国家，覆盖范围广。

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会日前发布了《跨境电子商务海外仓运营管理要求》（GB/T 43291—2023）。该标准是首个跨境电商海外仓相关的国家标准，规定了跨境电子商务海外仓服务提供者的基本要求，以及运营管理和管理保障要求，适用于跨境电子商务海外仓服务提供者的运营管理。