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京东天猫淘宝618动态;视频号向抖音商家开放招募准入;巨量引擎开设618错峰专场

2023-06-05 711 返回列表

淘宝&天猫

天猫优品小程序上线
全新的天猫优品小程序已于日前上线,消费者通过微信搜索“天猫优品”即可进入,或者在淘宝/微信搜索“天猫优品商城”亦可。据了解,此次上线以来,已有超过4000多家门店使用宣传,商城MAU超26万+。618以“享百亿补贴,抢限量五折”为主题,借助商城2.0的多活动玩法在消费者群体中打出低价心智,帮助门店提高私域转化。

商城已计划上线618百亿补贴、品牌专享、每周精选、618以旧换新、入户服务专享等一系列活动。增加商城趣味性,完善消费者购物体验,提高消费者的黏性日活,同时帮助门店更好地在私域进行引流宣传。自2022年喵我1.0上线来,线上小程序店已为超过8000家门店300万+消费者提供服务。

618淘宝好价节招商
今年淘宝618首次上线中小商家专属618营销通道“淘宝好价节”,目前已正式开启12城火热招商,数百万中小商家踊跃报名。据悉,5月27日-30日,淘宝将在义乌、广州、杭州三城开展线下招商会,在深圳、保定、惠州、嘉兴、揭阳、泉州、汕头、苏州、台州等九个城市开展线上直播,针对“好货好价”商品在今年618给予确定性流量支持。
这次招商特别重视产业带中小商家,联合淘工厂帮助他们在淘宝简单做生意。除了流量扶持,还将合适的渠道对接给商家,帮助商家淘内打爆款;并针对没有运营能力的中小商家,提供简单的托管模式,帮助商家销货。

此外,今年618推出3大中小商家专属发展计划:20亿广告补贴计划、AI智能提效计划、营商保障计划。在今年618全周期,全网低价和同款低价商品将在搜索端进行打标推荐,以供消费者快速选、快速买。

淘宝公布“中国质造”618专区

淘宝日前上线“中国质造”618专区。据悉,早在5月起,当消费者在手淘输入关键字“中国质造家电/数码”,即可看到大量已点亮 “中国质造/数码”的家电好物,以及进入今年 “中国质造”的618专属会场。当进入主会场后,消费者还能看到一份中国质造地图。这份地图展示了全国7个省份的11条家电产业带,当中包含了“商用电器源头”山东滨州、“清洁电器集群”江苏苏州等家电产业带,每条产业带里都有不同数量的企业商户入驻。透过此份地图的指引,消费者可以清晰快速地溯源家电产品。据了解,“中国质造”是淘宝针对国内制造业商家推出的IP,旨在挖掘具有代表性的产业带商家,以及具有好品质、好价格的匠心国货。

天猫国际公布探物
“全球商品7日达”服务规范
天猫国际发布公告称,为了提高消费者对天猫国际探物购物体验,平台上线探物“全球商品7日达”服务规范。本规则于2023年5月30日变更公示,于2023年6月6日生效。“全球商品7日达”服务指消费者在天猫国际探物店铺购买商品详情页带有“全球商品7日达”标识的商品且付款成功后,天猫国际探物承诺该商品将在7个自然日(含)内送达消费者的默认收货地址。

另请注意,消费者在“全球商品7日达会场”中看到的部分商品可能无法享受“全球商品7日达”服务。具体商品是否享受“全球商品7日达”服务,应以商品详情页展示为准。如天猫国际探物未在承诺时效内送达的,消费者可以按照天猫国际平台“晚到必赔”服务规范向天猫国际探物申请违约赔付。

淘宝购物车合并支付功能升级

618开卖前,淘宝又一产品功能完成升级。此前,淘宝已经实现将购物车可装商品数量自120个扩容至300个,解决用户对超大购物车的需求。此次,淘宝购物车合并支付功能也完成了升级,支持超120个商品同时下单。该功能在5月26日,淘宝天猫618预售前已经完成升级。购物车除合并支付商品上限扩容至120个以外,对于结算下单页面响应速度,计算能力等方面也进行了一定的优化。

1688公布低质量

直播内容管控实施细则
1688发布低质量直播内容管控实施细则,低质量直播内容的情形认定包括,录播即直播过程中播放录制的内容,主要包括以下情形:全屏播放幻灯片、视频超过15分钟;使用视频等其他辅助直播时,主播摄像头画面过小。挂机即直播的过程中无互动、无解说、或空置镜头达15分钟以上,主要包括以下情形:直播中过久空置画面;长时间展示与推广无关的内容;长时间镜头对着商品,无任何讲解内容。

平台识别到主播在直播中存在低质量直播内容情形的,将取消单场直播在公域的展示,无公域流量推荐,商家私域可正常展示。以上措施仅影响单场直播,若主播后续新开直播无上述行为,符合要求则仍可正常获得公域流量推荐。

1688调整商家发货行为管理规范
1688日前发布《1688商家发货行为管理规范》更新调整通知。本次规则2023年5月31日公示,2023年6月7日生效。在赔付标准调整方面,延迟发货、缺货未发货、拒绝发货、虚假发货这四种违规行为所造成的违规订单赔付标准如下,每成交一笔子订单,商家需支付5元作为违约金(如单笔子订单实际成交金额<5元时,则赔付的违约金金额=该笔子订单实际成交金额)。单笔主订单理赔金额上限50元。

对于虚假轨迹违规行为,每成交一笔子订单,平台将从商家保证金账户罚没5元作为违约金。对于欺诈发货违规行为,每成交一笔子订单,商家需支付10元作为违约金(如单笔子订单实际成交金额<10 元时,则赔付的违约金金额=该笔子订单实际成交金额)。

     京东

京麦营销活动菜单升级

京麦营销活动菜单升级,京麦旧版菜单新增了“百亿补贴竞价”菜单。卖家将鼠标放在“营销中心”上;在弹窗中点击“百亿补贴竞价”后面的小钉子,即可将“百亿补贴竞价”入口固定在菜单中,快速直达百补活动。京麦新版菜单中,营销活动包括,活动报名,即营销活动首页;活动竞价,即百亿补贴竞价活动。频道包括,百亿补贴、京东秒杀、新品小魔方;预告:9.9包邮频道即将开放给商家。

京东云宣布其全系核心产品

开启全网比价

京东云宣布其全系核心产品开启全网比价,承诺其全系核心产品的官网列表价均低于特定云厂商官网对标的产品列表价格;实际成交单价将在特定云厂商实际成交最低单价的基础上再打九折。据京东云官网信息,本次比价活动涉及京东云全系核心产品,包含:计算、存储、网络、数据库、中间件、安全、视频服务、云电脑。

抖音&快手

抖音生活服务

官方数据平台“生意经”公布

为了让数据的价值更充分地发挥,更好地助力经营和生意增长,抖音生活服务官方数据平台——“生意经”上线。“抖音生活服务生意经”一期从行业数据切入,提供官方权威的行业概览、优秀榜单,支持一键生成行业数据报告并定期推送,节省数据分析时间,提高数据使用效率,解决经营中的数据难题,帮助合作伙伴从数据中找到经营提升点和生意机会点。

抖音新规:禁止公益类账号变现
日前,抖音更新了关于抖音公益内容治理的最新规范。新规明确要求,“公益类账号,不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为。”
具体规范如下:1.账号如在平台发起慈善募捐,主体需持有相关资质并按照规定认证;政府、煤体等其他账号如在平台发起慈善募捐,需自身持有相关资质,或与有资质机构联合进行。2.无上述资质的账号不得以任何形式在平台发起慈善募捐,包括但不限于利用电商销售等方式变相募捐。3.公益类账号,不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为。4.严禁以公益为由,博取关注、骗粉骗赞、非法获利。如发布摆拍、“贫困悲惨”、夸张凸显社会与家庭矛盾等不实信息内容,或借助发布“助农”“助老”“助残”“助困”等内容,谋求商业变现。5.按照规定认证后的公益类账号,需由申请机构或个人自主运营,不得交由第三方MCN机构或他人代为运营。上述内容管理规范已经开始试运行,并将于2023年7月1日起正式生效。

据悉,2023年4月至今,抖音已经下架相关视频1131个,对3518个账号进行了无限期封禁等处置,并抹除其不当获取的新增粉丝,取消其变现功能权限。

快手小店公布“定金预售”功能
日前,快手小店上线“定金预售”功能,定金预售是指消费者购买预售商品时,需要先支付一定数额的定金,并在定金付款结束后再支付尾款的一种预售模式。开通该功能商家需要将微信、支付宝均升级至安心钱包,方有机会开通定金预售功能。
据介绍,定金预热,是指定金预售活动创建时间~定金付款开始时间,最长支持1个月;定金周期,是指定金付款开始时间~定金付款结束时间,最长暂只支持120天,最短1天,具体以商家后台相应页面提示为准。

尾款付款开始时间,是指定金周期结束后多少天,消费者开始支付尾款,最长可支持30天,最短0.5小时;尾款周期,是指尾款付款开始时间~尾款付款结束时间,最长可支持15天。此外,定金金额不得低于10元;预售商品定金金额必须为整数,且须为10的倍数;预售商品价格*10%≤定金金额≤预售商品价格*20%。

快手搜索首页全面升级
快手搜索首页,5月全面升级“快手指数-品牌榜”,实现七大行业、上千品牌同台竞技。榜单涵盖汽车行业、美妆行业、3C行业、食品饮料行业、服饰鞋帽行业、家电行业、日化行业品牌榜单,并以周更新。据悉,借助Aha品牌力综合评估模型构建的综合声量指数,让“快手指数-品牌榜”的指标更全面、评估更权威。

通过榜单指数的变化,可以帮助品牌快速诊断品牌实力和营销成果,为品牌提供一个品牌广告投后的科学度量方式。品牌榜单指数围绕Aha评估体系,即Air沉浸、hot热情、ask目标三大维度构建起评估品牌指数。其中,Air度量用户对品牌信息的沉浸程度,包括商业触达、触达人数、自然触达三项指标;hot度量用户与品牌产生关联的热度,包括点赞、评论、转发、品牌涨粉及情感导向(评论正向)五项指标。

快手电商新增订单发货前物流轨迹

为提升买家的物流确定性和购物体验,快手电商平台联合第三方服务商ISV,将商家的订单操作轨迹回传并透出买家,从而让买家更多感知订单包裹流转情况。现将在订单发货前,增加如下运转轨迹:“已支付”商品已下单,正在配货中;“已接单”商家已接单;“商家拣货中”商家正在抓紧拣货中;“拣货已完成”商品已拣货完成,等待打包发货;“订单已打印”商家已打印快递单;“打包已完成”商品已打包完成。需要注意的是,具体透出形式以isv和商家的实际回传会准。

   视频号

视频号向三类抖音商家

开放招募和准入资质

腾讯发布两条公告称,修改了视频号小店的招募和准入资质,6月9日生效。本次修订主要针对视频号体系的三类品牌商家,分别为官方旗舰店、旗舰店和卖场型旗舰店。
三类品牌小店准入资质和招募条件新增抖音的资质和授权书,官方旗舰店和旗舰店要求品牌须有开设抖音官方旗舰店和旗舰店,抖音的口碑分在4.7以上,卖场型旗舰店的准入和招募同样需要在抖音有相应的资质和授权书。而此前公布的视频号小店的招募和准入资质,仅列出品牌需在京东、天猫有相应的资质。
品牌商家是视频号拓展的重点,评估维度维度包括品牌力和影响力。其中,品牌力的具体要求为:线上平台有品牌旗舰店铺或线下门店≥100 家或全年营业额≥3 个亿,影响力的具体要求为国内或国际市场具有知名度或品牌曾提名或上榜业内公认影响力榜单。

商家通过平台评估,成为“品牌商家”后,将得到一系列权益和平台扶持,包括入驻奖励、促活激励、精准流量池、商家技术服务费权益、品牌专属标识、“品牌馆”专栏、搜索优先露出、品牌大促通道、入驻审核、治理侧支持、优选联盟品牌专区等。

本次修订以后,将有利于近年来在抖音崛起的新锐品牌入驻视频号,便于品牌全域经营。同时也意味着,视频号或将分流一部分新锐品牌的交易和广告。考虑到功能基建日臻完善,视频号对这部分商家的吸引力可能将会提升。

视频号直播推广广告

618大促助力计划公布

微信广告推出视频号直播推广广告助力计划,帮助投放广告引流直播间的商家提升广告效果。6月1日 - 6月20日期间,使用以下优化目标(包括:下单、商品点击、企业微信客服、表单预约)的直播推广广告,有机会获得起量助力,提高广告竞争力。同时,微信广告持续上线产品能力帮助商家视频号直播推广提效。近期视频号原生广告上线了短视频推广视频号直播间能力,外层短视频显示直播入口,用户点击即可进入直播间,直播间下单转化率高达10%。此外,微信朋友圈和公众平台广告等广告位均可为直播间引流。

微信视频号公布三大原创能力
5月29日,微信视频号上线了三大原创能力,全面保护原创内容。具体来看,原创标记外显,创作者在视频号发布视频、声明原创,并通过原创声明审核后,这条视频的评论区将展示“已声明原创”标签,而创作者个人主页将展示累计原创条数。针对声明原创成功的视频,平台会帮助原创作者发现站内搬运内容,并对这些内容进行限流,作者也可以采取进一步处理措施,包括“授权使用”和“投诉并删除”,也可点击“显示原作者信息”,侵权视频上就会显示原作者的头像和视频号的名称。
创作者可以前往“创作者中心-创作者服务-帐号管理-原创保护记录”查看。为鼓励创作者专注优质内容生产,获得更多变现回报,视频号发布了全新的创作分成计划。符合一定条件的优质创作者,发布作品时开启原创声明,将有机会在评论区展现广告,获得分成收益。

目前这个计划正在内测中,名额将会陆续发放。据悉,日前,视频号就发布了全新创作分成计划,称正在内测视频号原创视频挂载广告,将分批邀请原创作者加入(粉丝数须在100以上)。

视频号618好物节大促

全场技术服务费降至1%
视频号直播发布6.18大促激励计划,活动时间为2023年05月31日20:00:00至2023年06月18日23:59:59(北京时间)。活动期间,视频号商家可享受技术服务费率减至1%的优惠。参与对象包括活动期间满足视频号开播条件的,通过视频号直播选择“购物”类目开播+开通橱窗功能的商家和达人。

从预约领券激励来看,主播作为带货主播,使用直播预约功能,设置“预约可领券”,选择关联优惠券并创建大促活动期间内的直播预告完成该场次直播。平台将在5月31日晚上18点根据上述主播的预约数据和领券数据生成排行榜单,并针对排行榜前50的商家下发流量券激励。(排行榜以平台的统计数据为准)。活动期间,主播作为带货主播开播,当场直播间成交数据满足对应目标要求,直播结束后主播可获得对应流量券激励。

  其他平台

巨量引擎为中小商家开设618错峰专场
618大促已经开启,不同往年中小商家“局外人”的角色,今年各大平台加强中小商家扶持力度。巨量引擎通过分析历史大促数据发现:大促过后错峰持续抢量的中小商家,总GMV能提升约25%。这意味着:大促后错峰返场,是中小商家提升GMV的重要生意机会点。

因此,今年巨量引擎618好物节面向中小商家,在6月19日至26日增设错峰专属活动,并加码错峰流量补贴、投放产品等,帮助中小商家实现大促爆单。

巨量本地推公布团购卡
巨量本地推上线团购卡,团购卡适用于巨量本地推App端、PC端商家。据介绍,巨量本地推在短视频、直播之外,新增支持以团购卡形式作为推广内容,用户无需额外上传素材,即可通过推广团购卡,获取更多抖音生活服务精准流量。

从该产品优势来看,大幅降低创作门槛与成本,选择团购卡则无需另外上传任何内容。拓展生活服务专属流量,新增支持抖音搜索场景,助力J店客流与生意规模增长。用户无需手动设置人群、地域定向,系统自动智能匹配合适的人群与地域。

拼多多将成立“百亿生态”专项

拼多多集团日前公布了截至3月31日的2023年第一季度财报。在财报电话会议中,拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示,“拼多多将建立以实为本的‘百亿生态’专项,进一步加大对于优质供给的扶持力度。”赵佳臻表示,“通过‘百亿生态’专项,拼多多将对优质商户和商品进行资源倾斜,推动中小企业、优质商家实现有质量的增长,提升平台商户的整体服务效率与品质。”

百度推出电商新品牌“百度优选”

5月25日,百度宣布正式推出百度电商新品牌“百度优选”。该产品将通过智能导购助手、选购指南卡、榜单、商品测评、聚合比价、直播等核心产品矩阵,协同为用户提供智能化的电商服务。

网易严选618开门红战报

6月2日,网易严选618开门红成绩出炉,首日28小时全渠道销售超预期。据了解,5月31日晚8点,网易严选618正式开启,今年618严选推出省钱卡、500多款爆品好物年度低价等优惠活动。网易严选618在淘系、京东、抖音、快手等渠道首日28小时销售同比增长超预期。其中,淘系渠道表现亮眼,开门红前28小时销售同比增长96%,网易严选天猫旗舰店开门红前25分钟超过去年首日销售;京东渠道开门红前2小时超过去年首日销售。

  快递物流

菜鸟国际公布618多重物流升级措施

菜鸟国际快递推出618多重物流升级措施。为此,菜鸟提前部署海、陆、空优势干线资源,保障商家发货时效。为助力中小跨境商家出海,菜鸟“一件起揽”服务持续优化中,上门揽收服务可覆盖全国200多座城市。此外,大促期间,菜鸟将联合速卖通(AliExpress)通过智能合单等技术为海外消费者进行物流服务升级,欧美15国新用户将获得3次物流线路免费升级的机会。包裹平均可再快10天-20天抵达。

菜鸟国际优选仓618期间

备货同比增长超400%
菜鸟国际快递联手AliExpress(速卖通)推出多项举措,保障618暑期大促期间国际物流时效稳定,帮助跨境出口商家更好服务海外消费者。记者了解到,截至目前,菜鸟优选仓备货同比增长超400%,重点15国时效及服务将得到进一步保障,预计整体时效优化近10%。本次618大促期间,速卖通全球33国新用户可享受首次下单大部分商品的物流升级服务(无忧经济、无忧简易可被升级为无忧标准),物流时效能快上10-20天。

据介绍,菜鸟国际快递联手速卖通对售后服务进行升级,标准和简易类的物流纠纷、理赔代处理无需商家介入,100%由菜鸟处理并实现赔付自动托管,物流售后处理速度再快30%,经济类包裹也能进行赔付自动托管。此外,菜鸟进一步优化逆向物流服务,海外无法投递的退件,商家也可以进行全程托管,24小时追踪包裹状态直至退件签收,自动申请理赔。

京东物流618升级大件服务

公布“送装拆收”一体增值服务
今年618期间,京东物流在100%送装一体的基础上,推出了业内首创的“送、装、拆、收”一体化增值服务,由专业团队一次性完成新机的配送、安装和旧机的拆卸、回收服务,将家电售后服务由多次上门升级为一次上门,提升消费者体验。目前,京东物流“送、装、拆、收”一体化增值服务已覆盖电视、洗衣机、冰箱等多个品类。

此外,京东物流还联合京东商城及家具商家联合推出了床垫“以旧换新”服务,实现了床垫品类的送新取旧一步到位。目前,京东物流在全国范围内已有超过1万名接受过专业技能培训的送装师傅,他们不仅能够为用户配送大家电商品,更掌握了电视、洗衣机、冰箱等家电品类的安装技能。618期间,京东物流会根据用户的地址、需求等进行智能化派单,保证履约时效与服务质量。

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