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黄信彰是肯默设计的总经理。肯默设计是落地中国台湾最多工业文旅的策划公司、观光工厂的流量三冠王连续十年的设计公司、文创伴手礼的教父级专家、把铜臭味变成銅香味的教父级专家。
肯默最擅长的是为品牌建模式+造场景+创IP+卖爆品，主打品牌创生、场景创旧、IP创收，商业思维与创意美学深度交融。
肯默设计常提：建模式+造场景+创IP+卖爆品，其中建模式、卖爆品是整个体系中的重点。
建模式的含义非常简单就是是让谁买单，很多品牌对造场景、卖爆品非常急于求成。
实际上执行这个体系首先要选择一个爆品，什么是爆品？所谓爆品并不只是卖的好，而是品牌有很多产品时，其中有一个是流量之王，那另外的产品就是搭配。爆品的搭配可以按季节、按人群分为春夏秋冬或男女老少等，或者以价格来区分。那么爆品到底让谁买单，这个体系接下来的所有工作都是围绕着这个爆品进行思考。接下来场景就会跟IP自然的结合在一起了。
如下图所示是一个场景的图，左边的部分是农林与木矿，为一级产业；中间的部分是制造业，为第二产业；右边的是服务业，为第三产业。建模式+造场景+创IP+卖爆品就是讲第一产业、第二产业、第三产业全部打造在一起。
如何打造场景思维？这里要提到一个理论概念YTZ，即引流、体验、转化，这是商业思维最重要的模型。
引流
什么是引流？首先思考一个问题：我的客人出于什么的目的进入到我的体系里来？事实上如果你没有美丽的外表别人不会发现你的内涵，所以相对来说审美就变得非常重要。
体验
人身上唯一不会说谎的器官就是脚。这就需要品牌关注一个问题：客人为什么要留下来？有好多的体验才能让人留下来，比如说你上网去听网课，如果你一开始听发现内容你不太喜欢，你马上就会退出去。所以说人身上最诚实器官是脚，客人会用脚留下来、用脚投票，所以体验相对重要。所以当品牌引流做的好，体验做的更好，转化率相对就会更好
目前很多的体系在造场景的环节只有引流，希望可以直接达到转化，却收效甚微，实际上就是体验感不够，所以YTZ在场景中最需要在意的部分是体验。
商业思维下的商业服务设计重点为54331。
5—5感：故事感、美学感、参与感、现场感、科技感
4—4台：舞台、展台、讲台、柜台
3—3点：引流、体验、转化
3—3要：人（客群）、场（场地）、货（产品）
1—1核：时间
其中最重要的还是体验，体验是为了延长大家的停留时间但并不是刻意拖时间，而是消费者主动的愿意留在这个场景里。
五感
故事感
故事感中提到一点“品牌故事魂”，首先必须要个故事，这个故事基本上就是把品牌的商业模式都囊括进来了。透过说品牌故事的方式，让能与品牌有共鸣的消费者买单。品牌故事具有两个重要特性：简短、清晰。
美学感
美学的核心含义是前文提到的“如果你没有美丽的外表别人不会发现你的内涵”。所以最常发现的场景问题是空间设计、IP设计、包装设计不能完美融合。同时美学的部分基本上跟品牌故事直接挂钩。这里提到三点感受：
看得见的生产或看得见的服务最安心：比如参观现场的生产线、开放式制造现点现做等；
共同参与创造零距离：比如说diy体验、客制化产品、消费者互动、品牌展演；
让科技掏空在场跟不在场的荷包：比如说透过虚拟现实等技术手段提升转化率。
四台
即跟消费者互动的舞台、展现产品的展台、创造人文艺术中心的讲台、结账的柜台，所以展台、讲台、舞台、柜台基本上是一个整合营销计划，在做场景里也非常重要。
在运用这四台时需要理清几个问题：做场景的时候什么地方可以让客户买单？什么地方可以展现企业的实力？什么地方可以延长消费者停留时间？
四台需要企业从各种活动营销、网络营销、媒体营销、旅游营销这几部分思考，这在打造宠物的门店的时候也需要管理者理解门店里哪些是展台、舞台、讲台。
三要
即意义不同的场景，打造不同的美学或规格。
比如分层百货可以分得非常清楚三楼女装、四楼男装、五楼童装，所以竞争对手也基本上都是在同一层；如果是单层商场，它边界相对比较模糊；而造街商铺之间就更没有所谓的可比性。
一核
即一切有客户所处的时间状态决定了各种消费行为
简单来讲就是你每天上班的时候叫阳面，回家的时候是阴面，你上班的时候会买早餐，下班的时候会说吃晚餐，早上、中午、晚上去逛便利商店，因为需求不一样，你买走的东西会不一样。这一切都是因为在不同的时间会有不同的需求，那适当时间的概念会比空间更重要。
尤其宠物体系，消费者是依据时间来满足他的需求动线，所以整个体系都是围绕着两件事：一个是时间 一个是产品。
