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你的宠物店能搞定“越来越懒的客人”吗?

2021-07-06 921 返回列表
如果问你,为什么一家宠物店明明设施齐全,干净整洁,货品完备,服务周到,可就是没有客人上门,你会觉得是哪里出了问题?

日前,宠物家数据研究院发布了《毛孩子生活研究报告之搓澡澡的那些事儿》,报告中的一项醒目数据,回答了上面的问题。


89%的养狗用户愿意外出洗护

而养猫用户的占比仅19%

越来越“社恐”的主人
成了宠物出门美容洗护的“拦路虎”

据调研数据显示,愿意带毛孩子外出搓澡的宠主中,养狗用户的占比高达89%,而仅有19%的养猫用户会选择带宠物外出搓澡。其中,养猫用户不愿意的理由分别为:猫怕出门、猫不必要洗澡、怕宠物店不干净、出门怕丢以及铲屎官社恐等;而养狗用户不愿意的理由仅有铲屎官社恐一项。报告指出,社恐问题成为了养宠用户不愿意外出洗护的共同原因。
这一数据的变化,影响着整个宠物行业的动向,圣宠宠物的专家运营团队收集分析全国1300多家连锁店的营业数据之后,提前预测了这一大趋势,并集中分析应对,近两年先后推出了新零售智慧云商、宠物外卖等创新项目,使得圣宠宠物店在近年来宠物主出门越来越少的情况下,营业额不降反增,用户粘性、积极性稳步提升,还在“疫情期间”帮助了大量因外出受限影响正常生活的宠物。
这些“越来越懒的客人”不仅被圣宠“搞定”,还成为了圣宠的忠实粉丝。



猫咪洗护市场尚待发展

报告中称:养猫用户不愿出门的理由主要为猫怕出门、猫不必要洗澡、怕宠物店不干净、出门怕丢以及铲屎官社恐等。

造成这一现状的主要原因,是当前市面“猫宠物店”的空白和不专业。

猫与狗的体型、习性、美容洗护方式等各方面都是完全不同的,在不专业的宠物店中,拿一直以来较为常见的对待狗的美容洗护方式对待猫,自然会引起猫的反感,甚至严重的还会引起应激反应,久而久之,产生了“猫不需要洗澡,会发生危险”等错误观念。

事实上,猫也是需要专业美容洗护的。在真正专业人士的手中,猫咪洗护除了“清洗”外,还有毛发养护、身体按摩、健康护理、驱虫等等多个环节,对猫咪的健康是非常有益的。



圣宠宠物多年来引领宠物行业发展,率先建立健全“连锁-教育-新零售”创新体系,为宠物行业赋能,为推动宠物行业猫咪市场向正规、健康的方向发展,推出了专业的“猫店”——“猫有家”。



圣宠的猫有家,并不仅仅只是售卖“猫用品”的宠物店,而是集洗护服务、产品售卖、撸猫区、猫咖区、网红打卡社交区等众多功能为一体的“猫主题多场景服务空间”,相比传统店铺,更适应现代宠物主的养宠需求,不管是现任“铲屎官”,还是“云养宠”的人,都能在店里获取需要的服务。



“猫有家”的理念在《毛孩子生活研究报告之搓澡澡的那些事儿》报告中也有所体现:


54%的宠物享受洗护

精致洗护趋势逐渐凸显
报告指出,除了基础洗护之外,另有超38%的宠主会选择精油香氛或者深海浴泥的方式让毛孩子有更舒爽、更高端的洗护体验,精致洗护的趋势正在慢慢凸显。
而在洗护过程中,54%的毛孩子会在洗澡过程中睡着,24%的毛孩子选择边洗澡边玩耍,18%的毛孩子会在洗护过程中保持安静,另有4%的毛孩子会在一开始较为恐惧,然后逐渐放松警惕。

更加专业化、深度化、精致化是宠物店发展的必然趋势,随着“猫经济”的爆发,越来越多的“猫店”涌现,未来,势必会迎来一个“猫有家”的热潮。


6月中下旬,位于上海·七宝宝龙城的圣宠宠物&猫有家直营店即将开业,全店应用了圣宠5.0版本店铺形象,不仅有着吸引人的“漂亮”,更有着满足和挖掘宠物主全部需求的“内涵”,还是一个多元化的“猫主题多场景服务空间”,有“云吸猫”、“云铲屎”、“玩猫砂”、“拍视频”、“拍照”、“学习养宠知识”等等各类需求的朋友们都可以到店体验,一次性满足全部需求~!


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