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来源：传递 The Transfer
多种方法有助于更新动物医院的外观和效率。对动物医院进行简单翻新就能为医院注入新的活力，它不仅能向客户和潜在客户展示医院对宠物护理的重视。它还能向医院团队表明医院他们的工作以及他们福祉的重视。它也能帮助动物医院服务更多的客户和患宠，并且能帮助您更好地服务他们。
无论您是想简单地对医院进行现代化改造和更新，还是重新打造整座建筑，有一些理念都能帮助您充分利用这一过程。
美国亚利桑那州ARISE兽医中心的特色服务大厅
利用技术
将客户档案数字化记录以及采用人工智能技术进行图表绘制、使用手持平板电脑和壁挂式电脑屏幕，这些都能帮助您节省医院内的空间。节省下来的空间可以用于缩小接待台的面积，从而为客户提供更多的座位空间，甚至可能增设一间检查室。这还能减少检查室所需的工作台面面积，使这些空间更具灵活性，能够容纳更大的家庭或进行地面检查。实现数字化还有助于保持医院内的表面整洁，营造更专业的外观，并为您的团队提供更好的工作环境。
更新一些简单的东西
小改动也能产生大影响。改变一下墙壁的颜色。在前台后面加一面特色墙。给前台换上新的（但耐用的）材料，柜台也铺上坚固的台面材料。更新一下灯具，如果还没换的话，换成LED灯。更换一下大厅和检查室里的座椅。在整栋楼里添加一些风格统一、构思巧妙且现代的艺术品。
这也可能是重新塑造品牌形象的时候了。如果您是现有动物医院的新主人，或者想要吸引新客户，又或者只是到了需要改变的时候，那就考虑一下您想要传达的关于自身以及所从事医学类型的信息，并通过前台区域的设计风格来传达。将您新品牌中的颜色与建筑的内部和外部设计相匹配或互补。
美国科罗拉多州博尔德谷人道协会动物医院
创造更多盈利空间
您不仅可以通过简单的装修吸引新客户，还可以通过提供改进和新的服务来吸引新客户并提升现有客户的消费。您能否腾出一些办公空间来增设牙科诊室或再增加一两个检查室，以减少等待时间或增加可接待的客户数量？远程医疗在您的业务中占很大一部分吗？您能否通过增设一个专门的小电话室来进一步扩大远程医疗业务，以便与客户进行视频通话？您是否有未充分利用的寄养区，将其改造成狗狗日托中心会更好吗？您所在社区是否有某种特色服务未得到充分重视，而您又可以将其纳入服务范围，比如诊断、物理治疗或特色手术？例如，市场上有新型便携式CT机，所需空间很小，而且自带防护装置。
考虑您的员工
为您的团队打造或改善专门的空间也是一项不错的翻新投资。科罗拉多州雷恩特里动物医院的一位医生特意在员工休息室开了扇窗，这样员工就能看到狗狗们玩耍。这种体贴入微的做法对招聘和留住优秀员工大有帮助。在户外设置带顶篷或遮阳的露台，并配备桌椅。考虑到不同的人放松的方式不同，在休息室里提供多种舒适的座位选择。确保休息室配备齐全，比如配备制冰机、高档意式浓缩咖啡机、电水壶或充电站等简单设施。
美国科罗拉多州Raintree动物医院的室内/室外狗日托
关心团队成员不应仅限于休息区。自然光对每个人的健康都很重要。如果无法在外部墙壁上开洞引入更多光线，或许可以安装索乐图天窗将光线引入室内空间，或者将一些实心门换成荷兰门或带窗的门。这样还有利于医院内部的沟通。人体工程学也很重要。可升降的办公桌、可调节的凳子以及可调节的治疗台面能极大地改善团队成员的日常工作生活。
如果您有足够的资金进行大规模翻新，要记住这是对您未来业务的一项重大投资，考虑一下如何才能在未来多年更好地服务您的客户和社区。在决定要纳入哪些改动时，将这笔投资与您个人希望如何照顾客户和宠物的方式相结合。无论预算大小，对医院进行翻新不仅能让您工作的物理空间焕然一新，也能为您的医疗业务注入新的活力。
本文来源|dvm360发布于2025年6月27日
本文作者|Heather E. Lewis
