赖晓云专访彭永鹤：人在秘境，与时代同行

副标题：AI是浩瀚的星辰大海，我们和其他大模型一样正在努力奔跑

受访者：彭永鹤（晓闻科技创始人、董事长）

采访者：赖晓云（中国兽药协会宠物医药分会会长、中国兽医协会兽医文化分会会长、东西部小动物临床兽医师大会秘书长）

7月的上海，再次成为全球人工智能的坐标。7月17日至20日，2026世界人工智能大会（WAIC）在这里举行：展览面积首次突破10万平方米，4400余款展品、300余款新品全球首发，仅具身智能企业就超过200家同台。比规模更值得记住的，是一个拐点——过去几年，人们问的是"AI能干什么"；这一届会场给出的回答是：AI已经在实实在在地解决问题。智能体装进了手机和工厂，人形机器人走向规模化量产，从消费品牌到能源电网都在展示AI如何接入自己的业务——人工智能正从被展示的技术，变成被使用的生产力；从一个行业，变成所有行业的基础层。

就在大会期间，我和彭永鹤董事长坐了下来。

今年2月26日，本号刊发了我与彭永鹤董事长的第一次对谈《输赢不重要，飞得更高更重要》。对谈的结尾，我们有个约定：晓闻科技成立一年后再做一次访谈，交一份答卷。

2025年5月28日，晓闻科技注册成立，年满一岁。它的创始人做过14年临床兽医，又为兽医服务了21年。

于是，有了这第二次对谈。这一次，我们把时间几乎全部留给了一件事：晓闻这一年到底做出了什么。

赖晓云：

彭总，我们这次对谈就约在世界人工智能大会期间。我知道这几天大会的直播和报道，你几乎一场没落。先说说观感——你看到了什么？这些趋势，和宠物医疗有什么关系？

彭永鹤：

两个字：秘境。

AI是一个浩瀚的东西。它的浩瀚在于，我们每一个人——包括做这一行的人——其实都还在探索的过程里：你知道AI存在，也每天在用它，但它更深处的东西，远比我们已经理解的多。人在秘境里，唯一正确的姿势，是保持学习、保持探索——兴奋和敬畏同时在场。

这几天大会的直播和报道，我确实基本看了个遍。最大的观感是一个拐点：原来大家问的是"AI能干啥"，今年是AI能实实在在解决问题——智能体进了手机、进了工厂，具身智能两百多家企业参展，中国的人形机器人已经走到规模化量产。应用侧，起来了。

还有一个变化让我印象很深：整个行业评价AI的尺子变了——从"谁更聪明"，变成"谁能稳定地把活干完"。这句话我们一年前就写在产品原则里了：把可用、可靠、可追溯，放在"看起来聪明"前面。今年，它成了会场里的共识。

具体我盯三个方向：AI芯片、AI驱动的智能硬件、垂直领域的AI Agent。通用大模型是巨头们的战场；垂直AI Agent，才是中国当下真正巨大的产业机遇。资本重仓具身智能，本质上是对"AI解决真实世界非结构化问题"的重仓。而这，恰恰是晓闻在宠物医疗这个垂直领域里死磕的底层逻辑：医生面对的从来不是标准化的考题，而是焦急的宠主描述、模糊的化验单、不配合的患宠。

所以越看越踏实。晓闻这一年做的事，用大会的语言说，就是从一个垂直大模型，长成了服务一个行业的智能体集群。

赖晓云：

那就先交个底。去年11月你写过《致敬一年长出三年高度的中国兽医》，现在晓闻满一岁了，我用你自己的尺子来量你：这一年，晓闻长出了几年的高度？

彭永鹤：

赖总这一问，是把我架起来了。

我觉得这把尺子，应该由兽医拿着。答卷交上去，分数是用户打的，不是我们自己打的。

晓闻科技是2025年5月28日注册成立的，不过我们的模型比公司还大两个月——VETONE是2025年3月25日发布的。产品先发布，公司随后成立。某种意义上，我们是先把东西做出来，再逐步把组织正式搭起来。这一年里，我们完成了数千万元天使轮融资，获评福田区"极速先锋企业"；今年2月我们坐下来聊的时候，注册兽医刚过一万，今天，这个数字是近两万——半年，翻了一倍。

这一年我们把AI融入了很多宠物产业的实际应用场景，但如果只让我挑一件事向大家汇报，我会重点说一下：一个脑，三个智能体。

赖晓云：

一个脑、三个智能体——这要好好展开讲讲。

彭永鹤：

先说一个脑。它是一个中央大脑，由我们自研的多个覆盖多场景的宠物医疗模型构成，包含诊断推理大模型、影像模型、病理诊断模型、宠主端问诊模型等。

诊疗推理模型初代VETONE去年3月发布，今天已经迭代到最新的VET2。它不是在通用大模型上包一层提示词，而是一套自研的完整架构：底层是专业数据与AI智能基座，往上是垂直专业诊疗模型层。

XWVetImage负责X光影像判读，同时覆盖CT判读、三维建模与手术导航；病理方面，包括细胞学病理模型与组织病理模型。

这些模型都支持多语言版本，负责走向全球。训练路径也是医疗自己的路径：监督学习加人类反馈强化，专科兽医全程参与迭代——我们要让模型长出来的，不是聊天的能力，而是完整、严谨的临床诊疗逻辑和鉴别诊断能力。

市面上很多AI产品是"拼图思维"——一个读片插件、一个问诊窗口，各管一段。我们从第一天起做的就是一个统一的医疗大脑：把临床病历、专业知识库、影像资料、诊断逻辑放在一起理解。

三个智能体，就是中央大脑的三个触角化身：面向兽医的医生智能体——小闻好兽医助手；面向医院的医院智能体——小闻医院助手；面向宠主的宠主智能体——小闻养宠助手。

三个智能体不是三个业务，是同一个大脑的三只手。它们共享一个底座，也共同喂养这个底座。下面我一个一个说。

赖晓云：

那就先说医生智能体。这也是兽医读者最关心的——它到底能帮临床做什么？以及一个绕不开的老问题：AI会不会替代兽医？

彭永鹤：

先答老问题，我的回答从年初到现在没有变过：AI自始至终不是来替代兽医的，是来帮助和协助兽医的。

再深一层说：AI不是把"兽医"换掉，而是把这份工作拆开——能结构化、能重复验证的部分，它一块块接走；提出问题、处理例外、临床决断、信任与责任，永远在医生身上。AI不会替代医生，但会重新定义医生。

落到诊室里，医生智能体做三件很具体的事。

第一件，把病历的时间还给医生：一段问诊对话结束，10秒生成标准的SOAP病历，降噪、角色分离、结构化，一次成型。

第二件，把证据摆在桌面上：知识助手给出的每一条内容都标着证据等级，教材、指南、文献的结论并置呈现，能查、能追溯——决策权永远在医生手里。

第三件，把专科能力送到全科医生手边：XWVetImage做X光、CT的病灶识别与标注，细胞病理有专门的诊断模型，骨科有针对髋关节发育不良、髌骨脱位的智能方案。底层用跨模态注意力机制融合病历、影像与检验数据，用思维链生成可解释的诊断推理——医生看到的不是孤立结论，是可逐步复核的推理路径。

专业怎么保证？四层证据。数据层，VET2基于千万级真实临床病例与权威诊疗指南训练，聚焦循证透明化、指令遵循与多学科交叉推理——没有真实场景的数据喂养，再聪明的大模型也只是个巨婴。专家层，上百名专科兽医参与标注，复杂罕见病例走五层专家验证；吉林大学、华中农业大学、南京农业大学、广西大学、台湾大学、香港城市大学的十几位DVM及专家老师是我们的长期顾问。学术层，今年两篇论文，一篇已发表、一篇已录用。临床层，正式发布前都会经过100多家医院的临床验证，5月也与香港城市大学动物医疗中心启动英文版的临床实测。

用得怎么样，兽医说了算。兽医们的反馈都很朴素："省时间、省精力"，"AI帮我把重复劳动接过去了"，"身边有一个大脑一直存在，也验证了我自己思考，挺好！"

当然也有很现实的困难。不同医院的软硬件环境差别很大，系统、网络、设备各不相同，同一个产品装到不同医院，医生用起来的体验可能天差地别。这不是模型聪明就能解决的。

赖晓云：

第二个，医院智能体。它和市面上的医院管理软件，区别在哪里？

彭永鹤：

区别在底层逻辑。这里我借用我们贾彤总的一个区分："AI增强"和"AI原生"——现有功能加个AI插件叫AI增强；医院智能体要做的，是以AI为底层运行逻辑的原生智慧宠物医院助手。标准有四条：全时、全域、全维、全程。

5月的东西部大会上，我们联合打造的"未来宠物医院体验中心"里，大家已经看到了它落在三个场景里的样子。

前台场景：AI智能接待、自然语言问诊交互、智能分诊导诊、自动建档，回访随访自动化——前台从"人工登记台"变成"智慧运营中枢"，高峰期不再卡壳。

诊室场景：多个智能体联动。看诊过程语音实时转写、一键生成结构化病历；医疗质控引擎根据症状自动推荐检查项目与合理医嘱，在后台做严密的诊疗逻辑辅助——规范质控、降低漏诊风险，让医生专注看诊本身。

住院场景：我们正在把"被动监护"扭转为"主动预警"。全天候监测住院动物的生命体征，异常即刻预警、协同护理任务；住院和出院文书自动生成，出院时还能为宠主定制健康管理方案。夜间监护和出院后管理，一直是医院服务链条上最容易断层的两环，以后有AI盯着。

总结成一句话：医生智能体让每一位医生更强，医院智能体让整家医院更稳。

当然我也想说：智慧医院不是装一套系统就完事，它要改变的是一家医院运转多年的习惯——这件事急不来。

赖晓云：

第三个，宠主智能体。它解决的是什么问题？

彭永鹤：

它解决的是宠物医院院外的问题。

宠物不会说话，健康问题又不定时发生。宠主智能体——小闻养宠助手——提供7×24小时的AI问诊：呕吐、腹泻、皮肤异常、泌尿问题这些高频状况，多轮引导式问诊补全关键信息、分级风险——该观察的观察，该就医的立刻提示就医。

它还管着一份宠物终身电子健康档案：疫苗、驱虫、体检、手术、用药记录自动沉淀，免疫提醒、慢病复查按时推送——宠主不再靠纸质本子和模糊记忆管理一条生命。化验单、影像报告看不懂，AI翻译成普通人能懂的话；对接互联网医院后，线上复诊、慢病随访、用药咨询也接得住。

5月我们和哆乐毛球宠物药房签了战略合作，在合规前提下把线上AI问诊和线下专业售药衔接起来。宠主智能体的价值和边界都很清楚：兽医不在线的时段，它提供基础健康咨询、报告解读和就医指引；但它不替代线下诊断和急诊处置——该去医院的时候，它的任务是催你去医院。

这三个智能体未来会是打通的。宠主端沉淀的健康档案，就诊时医生一键调取；诊室里生成的医嘱，出院后变成宠主端的提醒；医院的运营数据，反过来让服务更准。一个大脑，三只手，一条数据的河。

赖晓云：

三个智能体之外，我知道晓闻还有一条产业线。去年12月你写过"行业的高度，不看最高的楼，看楼与楼之间有没有路"；去年10月在无锡，我也见证了亚洲智慧宠物医疗产业联盟启动筹备。这条线，这一年修到哪了？

彭永鹤：

三个智能体是晓闻的今天，产业这条线，是让整个行业一起走进明天。我们确实把自己定位成修路的，和赖总分享我们修的两种路。

第一种，接口的路。到7月中，我们的开放API已经接入十余家产业用户——宠物医院管理系统、检验设备、智能硬件、线上平台、智能设备、保险都有。路修好了，走的人不止一家。

第二种，标准的路，就是赖总见证的那个联盟。它仍在筹备推进中，目标很朴素：让AI成为亚洲宠物医疗的共同语言，推动标准化、数据规范和跨国协作。

再往远看一步。未来手术机器人、具身智能真的走进宠物医院的时候，它们需要一个懂宠物、懂医疗的行业大脑。我们做的事情就是在提前修那条路。

赖晓云：

海外呢？年初你们带着VetMind去了奥兰多VMX首秀，这半年，海外这条线走到哪了？

彭永鹤：

这条线是我现在花精力最多的方向之一，报告几个事实。

带去VMX的是Scribe语音记录和Imaging影像两个模块，海外医生围着展位问的全是工作流问题——能不能融入现有流程、能不能适配不同规模的医院；多语言系统Vet-ML已支持16国语言；系统已通过美国SOC2、欧盟GDPR、ISO27001——一家做宠物医疗的公司，一开始就按全球最严的数据合规标准建，不是为了好看，是严肃医疗走向全球的入场券；我们已与20个国家的行业资源完成建联，首批全球种子用户到位，包括海外高校专科医生在内的临床验证在持续推进，墨西哥和拉美也出现了很让我们意外的合作线索。

8月，我要出去四十多天——北美、南美、东南亚。年初我给自己排的国际远行，这是最长的一程。

赖晓云：

顺着大会再往前看一步。这届WAIC让很多人第一次看清了未来几年的趋势。把这些趋势对应到晓闻，你的方案分别是什么？未来的晓闻，会是一家什么样的公司？

彭永鹤：

我把大会显示的趋势归成三条。每一条，晓闻都有已经交出的答卷，或者在建的方案。

第一条趋势：垂直智能体成为产业落地的主战场。通用能力在收敛，行业价值在分化——谁离真实场景近，谁的数据和工作流扎得深，谁的智能体就立得住。晓闻的方案，就是前面讲的三个智能体：医生、医院、宠主，基于垂直大模型长出的智能体集群，已经在真实诊疗流程里运转。

第二条趋势：具身智能从展台走向量产。机器人一旦进入真实场景，缺的不是躯干，是懂行业的大脑。晓闻的方案是软硬一体：智能显微扫描机器人已经量产，CT影像、数智骨科、手术机器人正与闻启智影、科莫生、影为医疗联合推进——那个行业大脑，我们已经在提前建。

第三条趋势：可解释与合规，成为严肃场景的准入门槛。热闹归热闹，AI要进医疗这样的场景，最后拼的是可信：跨模态的医疗级数据融合、思维链的可解释推理、循证透明化、全球数据合规——这些我们从第一天起就当成地基在打。

三条合起来，就是晓闻的下一程：一家AI驱动的平台型公司。对内，是宠物医疗的智慧大脑；对外，是行业伙伴共用的基础设施。

赖晓云：

最后一个问题。一岁的晓闻交完了这份答卷，下一年、下一个十年，你最想对行业说什么？

彭永鹤：

一年和十年，正好对应两组关系。

下一年，是技术和企业的关系。AI的技术曲线还在陡峭上行，做AI的公司永远没有"完成时"。晓闻的应对只有一条：贴着技术曲线走，把每一次底层跃迁，第一时间翻译成兽医手里可用的能力。技术不等人，我们也不能等。

下一个十年，是企业和行业的关系。一家公司真正的高度，不是它自己长多大，而是它让一个行业站多高。晓闻要和行业共振着长大：行业的痛点，就是我们的产品清单；行业的进步，就是我们的答卷。十年之后回头看，这条路通向的不是一家公司的规模，而是两件更大的事：动物福利的提高，医疗福利的普及。一个时代怎样对待生命，就是这个时代文明的高度。

说到底，今天我们看到的，还只是秘境的入口。AI的未来有无限空间、无限可能，晓闻的这一年，也只是开始。往秘境深处走，我们带上八个字：科技向善，长路陪伴。我愿意承载兽医的梦想，与同仁一起飞翔。

成立一年多，成为近两万名注册兽医使用的平台，晓闻科技在第一年完成了产品扩展、产业合作和海外探索。

但对一家医疗AI创业公司而言，注册量、签约数和融资额都只是阶段性指标。更重要的答卷，还包括真实活跃度、临床准确性、风险责任、数据合规，以及它能否在离开展会和发布会之后，长期留在医生的工作流程里。

这一年的答卷已经写下，但还远没有定稿。彭永鹤即将再次启程，落款不是句号，更像是一张登机牌。

秘境仍在深处，探索的人已经上路。所谓与时代同行，大抵就是这样：时代向前一步，你也向前一步——不喧哗，不掉队，把自己的那段路修好，让后来的人走得更稳。