来源:宠物行业白皮书
天猫试点上线宠物客服
近日,天猫试点上线宠物专业客服。消费者可在相关天猫宠物品牌旗舰店的客服咨询界面选择“执业兽医师”或“宠物营养师”标签,与具备相应专业背景的持证客服一对一沟通,获取个性化喂养方案、常见健康问题处理等针对性建议。据悉,这是国内主流电商平台首次实现宠物客服持证上岗。天猫宠物行业负责人表示,该项目目前处于初期试点阶段,首批将覆盖皇家、麦富迪、蓝氏、卫仕、普安特等上百个头部宠物品牌。后续天猫将分阶段扩大覆盖范围,上线更多专业客服。
苏宠工厂实验室获LGC能力验证认可
近日,江苏苏宠宠物食品有限公司实验室在国际权威能力验证中取得重大突破。其参与的水分、粗灰分、粗脂肪等11项检测项目,全部获得LGC(英国政府化学家实验室)“满意”评价。这标志着苏宠工厂相关检测项目技术水平已达国际标准,为其产品质量和品牌公信力提供了有力支撑。此次能力验证覆盖全球五大洲30个国家的71家实验室,苏宠工厂通过与国际同行对标,展现了其在质量管理体系、风险管控及持续改进方面的综合实力。
辰陇生物旗下中兽药制剂及宠食生产工厂试生产
近日,辰陇生物旗下新型中兽药制剂研发及产业化智能制造项目于近期正式竣工试生产。据官方介绍,该项目被列为2023年省级重点项目,总投资5.3亿元,规划建设8条智能化生产线,规划用地61.5亩。项目主要建设内容包括技术创新中心,以及中兽药提取车间、成品制剂车间、微生态制剂车间、宠物食粮车间、宠物零食车间、宠物保健品车间等多个生产单元。据官方媒体介绍,项目致力打造国内首条医药级宠物烘焙粮生产线,建设省内产能最大的智能化兽用中药生产线,并构建市内首个国家级动物健康研发平台。预计到2026年,项目将实现新增产值2亿元、新增税收1000万元。
高铁宠物托运将开启传染病核酸快筛
“高铁宠物托运传染病核酸快筛”项目启动签约仪式于近日在虹桥国际中央商务区举行。中铁快运、北京农学院动物医院、畅启生物科技三方携手将国内首创的宠物传染病快速检测技术与高铁物流网络深度融合,构建“检测-运输-质控”全链条安全体系。中铁快运此次联合专业机构打造快筛项目,破解了“检疫慢、流程繁”的行业难题,并通过技术创新筑牢宠物运输安全防线。据介绍,项目将率先在京沪、沪深等热门线路试点,逐步覆盖全国40座已开通宠物托运业务的高铁站,让更多养宠家庭享受“即检即走”的便捷服务。